Sürat Kargo Bebek Kargosunun Sürekli Şubeye Geri Dönmesi Mağduriyet Yaratıyor

Sürat Kargo ile Gümüşhane Merkez şubesinde ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Perşembe günü içinde bebek eşyalarının bulunduğu kargom gönderildi. Cumartesi gününden bu yana kargom defalarca “dağıtıma çıktı” görünüp her seferinde tekrar şubeye geri götürülüyor. Bugün de tarafıma “gelin kargonuzu şubeden alın” şeklinde mesaj gönderildi.

1,5 aylık bir bebeğim var ve bu nedenle şubeye gidip kargo almak benim için oldukça zor. Kargonun zaten dağıtıma çıkarılıp tekrar geri götürülmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Teslim edilmesi gereken bir gönderi için müşterinin bu şekilde şubeye çağrılması kabul edilebilir bir uygulama değil.

Takip numaram 11614138147770, isim soy isim bilgilerim de Burcu T***** şeklindedir. Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu tür bir uygulamanın tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.