Sürat Kargo Görevlisinin Saygısız Tutumu Ve Kargonun Şubeye Geri Dönmesi

14.10.2026 tarihinde Sürat Kargo Saray şubesine bağlı, Devlet Mahallesi bölgesinde dağıtıma çıkan kargo görevlisiyle çok saygısız bir diyalog yaşadım. 25 koli köpek unu içeren ve benim için önemli olan gönderim 20216216416520 takip numarası ve 7225 teslimat koduyla dağıtıma çıkmıştı.

Kurye beni aradığında evde olmadığımı söyledim, kapıya bıraktığını belirtti. Bunun güvenli olmayacağını, alt kattaki dükkana bırakmasını özellikle rica ettim. Buna rağmen “o zaman şubeye götürüyorum, oradan alırsınız” diyerek isteğimi tamamen göz ardı etti. Rica ederek konuşmama rağmen bu kadar ters ve yardımcı olmayan bir tavırla karşılaşmak beni çok rahatsız etti.

Kargonun zaten binaya kadar getirilmiş olmasına karşın alt kattaki dükkana bırakmak yerine tekrar şubeye götürülmesini anlayamıyorum. Müşteriye bu şekilde davranılması ve bu üslup nedeniyle yaşadığım memnuniyetsizliğin Sürat Kargo tarafından dikkate alınmasını ve gerekenin yapılmasını istiyorum.