Sürat Kargo Edirne Keşan Gazi Ömer Mahallesi Sahil Şeridine Adrese Teslim Yapmıyor

Sürat Kargo’nun Edirne Keşan şubesi, Gazi Ömer Mahallesi sahil şeridindeki yazlık bölgeye yıllardır adrese teslim gelen ürünleri adrese teslim hizmeti vermemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Dönemsel olarak bölgede bulunuyoruz ve verdiğimiz tüm siparişler için adrese teslim seçeneğini tercih etmemize rağmen, kargolarımız bu bölgeye getirilmek yerine sürekli olarak merkeze çağrılıyor.

22 Temmuz 2026 tarihinde 3080102651008223 takip numaralı kargom için de yine aynı sorunla karşılaştım. Kargo beni merkeze davet etti, ben de aracı olmayan biri olarak 5,5 kilometrelik yolu gidebilecek bir vasıtam olmadığını, ürünün adrese teslim olarak gönderildiğini ve bu yolu kat etmemin mantıklı olmadığını belirttim. Buna rağmen kargo adresime getirilmedi ve sistemlerine “müşteriye ulaşamadık” şeklinde kayıt düşülmüş.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak hem çağrı kaydı hem de şikayet talebi oluşturdum. Bana pazartesi, çarşamba ve cuma günleri ilgili alanlara sevkiyat yapabildiklerini söylemelerine rağmen yine de ürünlerimi teslim etmediler. Bugün tekrar kurye ile iletişime geçtim, tüm detayları anlatmama rağmen kargonun bana getirilmeyeceği, yarın da yine sadece merkeze gelecekleri ve sahil şeridine teslimat yapmadıkları ifade edildi. Şu anda ürünler hâlâ kargo firmasının elinde ve fiilen teslim alamıyorum.

Adrese teslim olarak gönderilen kargoların gerçekten adrese teslim edilmesini, özellikle Gazi Ömer Mahallesi sahil şeridinin yazlık bölge olmasına rağmen düzenli teslimat bölgesine eklenmesini ve bu yaşanan mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Diğer kargo firmaları aynı bölgeye sorunsuz teslimat yapabilirken sadece Sürat Kargo’nun bu şekilde davranması kabul edilebilir değil.