Sürat Kargo Ankara Kazan Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Telefon Aramaları

Sürat Kargo Ankara Kazan Şubesi ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 12.10.2026 tarihinde çıkışını yaptığım ve 40171681270323 takip numaralı gönderimin alıcıya teslim edilmesini beklerken, sistemde kargonun 14.10.2026’dan beri şubede beklediği görülüyor. Aradan 4 gün geçmesine rağmen kargo dağıtıma çıkarılmadı ve alıcıya hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Bu süreçte şubenin 0312 256 94 49 numaralı telefonunu defalarca aradım, ancak ya hiç açılmadı ya da açıp sessize alındı, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne gönderici olarak bana ne de alıcıya bilgi verilmedi, teslimatın neden geciktiğine dair de hiçbir açıklama yapılmadı.

Gönderici olarak talebim, kargonun derhal alıcıma teslim edilmesi ve en kısa sürede Sürat Kargo tarafından bizzat aranarak durumla ilgili açıklama yapılmasıdır. Özellikle Ankara Kazan Şubesi ve çalışanlarının bu tutumunun şirket tarafından incelenmesini, gerekli görülen her işlem ve yaptırımın uygulanmasını istiyorum. Aksi halde gerekli her yere resmi şikayetlerde bulunacağımı ve süreci sonuna kadar takip edeceğimi belirtmek isterim.