Kavanozda Neredeyse Boş Ürün Ve Cevapsız İade Talebi

Hafız Baba Instagram sayfasından yaklaşık 20 gün önce Sıska Macun ürünü sipariş verdim. Ürün bugün sabah Sürat Kargo ile elime ulaştı ancak kavanozun dibinde sadece bir parmak kadar ürün kalmış, geri kalanının tamamen kargo sürecinde döküldüğü anlaşılıyordu. 380 TL tutarında kapıda ödeme yapmış olmama rağmen neredeyse boş bir ürünle karşılaştım.

Yaşadığım durumu Instagram sayfasına DM üzerinden yazarak ve görsel ileterek bildirdim. Ayrıca WhatsApp hattından da aynı şekilde mağduriyetimi anlattım ve hatta telefonla aradım fakat mesajlara geri dönüş yapılmadı, mesajlar görülmedi ve telefonlar da açılmadı.

Ürünüm Sürat Kargo’nun 34172214810812 numaralı gönderisiyle İstanbul Beylikdüzü adresime teslim edildi. Hem ürünün bu şekilde hasarlı ve kullanılamaz durumda gelmesi hem de tarafıma hiçbir dönüş yapılmaması nedeniyle ödediğim 380 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.