to read complaints and reviews, or file yours. 
Kahramanmaraş Sürat Kargo acentesi Sütçüimam şubesine bir kargom geliyor. Dağıtım sırasındayken şubeye gidip kargom eve gelir mi diye soruyorum. Oradaki kargo çalışanı N*h K****n isimli kişi, dağıtımdaki personelini arayarak nerede olduğunu soruyor ve benim rızam olmadan 'müşteri gelip alacak' diyerek dağıtımda görevli olan personelin numarasını vermeye çalışıyor. Ben de neden kapıma çıkarılmıyor diye soruyorum. N*h K****n isimli personel, 'Asansör yok ise çıkarmıyoruz ve nereyi arıyorsan ara' diyerek isim soy isim veriyor. Ben de evime gelsin diyorum. Sonrasında olay yerini terk edip gidiyorum. Mesai saatleri bitişinde tekrar gidiyorum. Bütün dağıtıma çıkan personeller dağıtımdan gelmiş vaziyette içeride işlerle uğraşıyordu. Sonra kayıt alarak içeri giriyorum ve sonrasında kargocu arkadaş, yani dağıtıma çıkan arkadaş, 'Geldik, evinizde yoktunuz' diyor. Sonrasında ben bilgi aldım gibisinden konuşuyor. Evime gelmeden 'geldim' dercesine, aranmıyorum. Herhangi bir bilgi vermeden bu şekilde yapıyorlar. Kargomu şubeden alıp eve geliyorum ve bu süreçte kargo firmasının numarasını arıyorum, açmıyorlar. Burada mağdur oldum. Sizler de olmamak için sessiz kalmayın, gereken yere şikayette bulunun.
Alıcısı olduğum kargo Sürat Kargo tarafından adresime teslim edilmedi. Kargo durumunu öğrenmek için aradığımda telefonla arandığımı fakat bana ulaşamadıklarını söylediler. Arama kayıtlarım duruyor hiçbir şekilde aranmadığımı belirttim. Adresimi teyit edip ertesi gün tekrar dağıtıma çıkacağı söylendi...
Sürat Kargo Kasımpaşa Şubesi'nde çalışan kurye personeli dün 6 Ocak 2025 sabah 11 civarı beni arayarak daire numaramı sordu. Bilgiyi verip apartman otomatiğine bastım ve daire kapımı açıp bekledim. Fakat gelen olmadı. Hemen beni arayan numaraya geri döndüm fakat telefon açılmadı. Birkaç saat boyunca...
Kargom uzun süre elime ulaşmadı. Talep oluşturdum. 2 kez dağıtıma çıkmış. (Sözde) Evde olmadığım için şubeden almam isteniyor. Bunu ilk defa yapmıyorlar. Tüm kargolar gelip arıyorlar ulaşamazlarsa ama Sürat Kargo kargo kaybetmesi, 2. Dağıtıma çıkmayan ürünü çıktı göstermesi ve evde yoktunuz yalanlar...
Sürat Kargo Samandıra şubesi teslimatları eve yapmak yerine kafasına göre bırakıp gidiyor. Üstelik bundan haberimiz bile olmuyor. Bıraktıkları alan evinde olmayanlar için tahsis edilmiş bir yer. Aslında çocukların okullarına giderken servis beklemeleri için düşünülmüş bir alan. Ama bu kargocu arkada...
Yorumlar