to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Görevlisinin Paketi Bırakması Ve Islak Ürün Şikayeti
Sürat Kargo aracılığıyla sipariş ettiğim oda spreyi ürünüm, kutunun yarısı ıslanmış ve ürün sızdırmış vaziyette tarafıma ulaştırılmıştır.
Kargo görevlisi zile basarak “Kapıyı açar mısınız? ” dedikten hemen sonra, benim 3. Kattan aşağı inmemi beklemeden ürünü bina girişine bırakıp alanı hızla terk etmiştir. Bina girişine indiğimde kargo kutusunun altının tamamen ıslak olduğunu ve ürünün önemli bir kısmının kutunun içine döküldüğünü gördüm.
Kargo görevlisinin paketin hasarlı olduğunu bildiği halde ürünü elden teslim etmeyip, kaçar gibi bırakıp gitmesi kabul edilemez bir hizmet anlayışıdır. Teslimat esnasında hasar tespit tutanağı tutulmasına dahi fırsat verilmemiştir.
Yaşatılan bu mağduriyetin giderilmesini, zarar gören ürünümün yenisiyle değiştirilmesini ve ödediğim kargo bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sipariş ettiğim oda spreyi ürünüm, kutunun yarısı ıslanmış ve sızdırmış şekilde bana teslim edildi. Kargo görevlisi ürünü kontrol etmeden bina girişine bıraktı, paket tamamen ıslak ve içindeki ürün büyük ölçüde döküldü. Şu ana kadar hiçbir gelişme yaşanmadı, ürünümün değişimi ve kargo bedelinin iadesi hâlâ beklemede.
