Karataş Şubesi Teslim Edildi Görülen Kargo Alınamadı Ve Kayıp

Sürat Kargo Karataş Şubesi üzerinden 18520919115320 takip numaralı kargom, 13.07.2026 tarihinde sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen, ben bu kargoyu hiç teslim almadım. Ne kime teslim edildiğiyle ilgili bana herhangi bir bilgi verildi ne de adrese getirilip tarafıma ulaştırıldı; şu an için kargom fiilen kayıp durumdadır.

Bu durum Sürat Kargo ile yaşadığım ilk sorun değil. Genelde kargoları daireye çıkarmak yerine aşağıya çağırıp oradan teslim etmeye çalışıyorlar. Daha önce bir iade kargomu da kaybettiler ve yine mağdur oldum. Son yaşadığım bu kayıp kargo olayı sonrası Karataş şubesini ve müşteri hizmetlerini iki gündür üst üste arıyor, durumu anlatıyor ve şikayet oluşturuldu denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

Teslim almadığım halde teslim edildi gözüken ve şu an nerede olduğu belli olmayan bu kargomla ve Karataş şubesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve kargo ücretimin iadesini talep ediyorum.