Kapı Teslimatı Reddedildi, Ürün Geri Gönderildi Ve Bir Ay Boyunca Kullanılamaz

Amazon üzerinden ferrous autoaccessories Renault Kadjar 1 makyajlı ile uyumlu, 2018 ve üstü 4d havuzlu kauçuk paspas siparişi verdim ve ürün Sürat Kargo ile gönderildi. Teslimat günü evde olmama rağmen kargo görevlisi kapıya çıkmayı reddederek paketi site güvenliğine bırakmak istedi. Eve getirmesini söylediğim halde güvenlikten iki kez geri dönmüş ve sonunda ürünü iade ederek geri göndermişler.

Daha önce aynı adrese defalarca teslimat aldım, araba lastiği de dahil olmak üzere bütün ürünler kapıma kadar getirilirken bu kez keyfi bir şekilde eve çıkılmadı ve ürünüm iade edildi. 20 Temmuz’da iade işlemi yapılmış olmasına rağmen, sistemde hâlâ “kargo gelecek ancak gecikiyor” şeklinde bir bilgi görünüyor, ürünüm ise bana bir türlü teslim edilmiyor.

Parasını ödediğim bu ürünü yaklaşık bir aydır kullanamıyorum ve mağdur durumdayım. Ürünün tekrar keyfi gerekçeler olmadan, site güvenliğine bırakılmadan, doğrudan daire kapıma teslim edilmesini ve bu yaşanan süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.