Devecioğlu Merdiven Siparişi Şubede Takılıyor, Teslimat Gecikmesi

6 Ekim’de Devecioğlu firmasının internet sitesinden 5 basamaklı merdiven siparişi verdim ve ürün Sürat Kargo ile gönderildi. Kargo takip ekranında gönderim günlerdir “teslimat şubesinde” olarak görünüyor ancak ürün bir türlü elime ulaşmadı. Teslimat adresim Ankara Çankaya Beytepe bölgesindedir.

Devecioğlu firmasına yazdığımda üç gündür her seferinde gün içinde teslim edileceği söyleniyor fakat ne kargo firması tarafından aranıyorum ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Buna rağmen kargom hâlâ şubede bekliyor ve teslim edilmiyor.

Ürünün kaybolmadıysa veya zarar görmediyse, daha fazla oyalanmadan en kısa sürede adresime teslim edilmesini istiyorum. Aksi durumda süreç hakkında açık ve net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.