to read complaints and reviews, or file yours.Eylül ayında Dolap uygulaması üzerinden sattığım iki ürünü Sürat Kargo Cennet Şubesi aracılığıyla gönderdim ve her iki g...önderim de aynı ay içerisinde kayboldu. Yaklaşık 1 ay boyunca ürünlerin bulunmasını bekledim, ancak daha sonra gönderilerin bulunamadığı ve tazmin süreci başlatmam gerektiği söylen
Sürat Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu belirtmek istiyorum. İstanbul içinden 05.01.2026 tarihinde tarafıma gönd...erilen, 94166817515023 takip numaralı kargom, şehir içi olmasına rağmen 5 gündür teslim edilmedi. Teslimat şubesi Cennet Mahallesi Şubesi olarak görünmesine rağmen kargom hâlâ Esen
Sürat Kargo Cennet şubesi, Gardrops üzerinden aldığım ürünü teslim etmedi. 7 gün önce bugün, kargo takip kısmına ürünüm ...teslim edildi olarak girildi fakat ürünü ne ben, ne de bir yakınım teslim aldık. Durumun akıbetini öğrenmek için defalarca şubeyi arasam da Elle tutulur bir sonuç çıkmadı.
Sürat Kargo Cennet şubesi aracılığıyla gönderilen kargom dört gündür “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen hâlâ tar...afıma teslim edilmedi. Günlerdir teslimat bekliyorum ancak herhangi bir geri dönüş, bilgilendirme ya da teslim girişimi olmadı. Kargomun daha fazla gecikmeden, acil olarak adresim
4 Kasım'da Sürat Kargo ile gönderilen 13017802066855 takip numaralı, 2 koli şeklindeki kargomun planlanan teslim tarihi ...7 Kasım olmasına rağmen ancak 10 Kasım’da teslimatı gerçekleşti. Kolilerin biri 6 Kasım'da Altunizade şubesinde görünüyordu, diğeri ise hala Maltepe Aktarma merkezindeydi. Maltepe
01.11.2025 tarihinde, İstanbul Cennet Şubesi Sürat Kargo’dan 43235179401223 takip numaralı kargomun teslimatında büyük b...ir sorun yaşadım. “Kapıya bırak” seçeneğini işaretlememe rağmen, kuryeniz 6. Kata çıkarmamak için beni telefonla arayarak yüksek sesle bağırdı ve kargomu kesinlikle kapıya bırakmay
8 Ekim'de kargoya verilen 4119866973 web sipariş kodlu gönderimim, aradan 21 gün geçmesine rağmen halen teslim edilmedi.... Kargom İstanbul Küçükçekmece bölgesindeki Mimoza ve Cennet şubeleri arasında sürekli olarak dolaşıyor, ancak bir türlü adresime getirilmiyor. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmet
Sürat Kargo Cennet şubesi üzerinden gönderilen kargom 2 gündür tarafıma teslim edilmiyor. Kuryeci (A*******), ürünü tesl...im etmeyeceğini açıkça belirtiyor ve benimle ağız dalaşına giriyor. Daha önce geldiğini ve yukarı kata çıktığını iddia etse de, eşim kuryeye beklemesini söylemiş ve evden çıkmamış;
24 Eylül'de Dolap uygulamasından ürün siparişi verdim. Paket, aynı tarihte satıcı tarafından İstanbul Fındıkzade Sürat K...argo şubesine teslim edildi. Bugün 10. gün ve hiçbir hareket olmadı, ben de İstanbul'da yaşıyorum. 10 günde yürüyerek gitsem teslim alırdım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım,
Sürat Kargo kargomu 3 gündür teslim edemiyor. Mimoza şubeyi aradım ürününüz cennette görünüyor dedi. Cennet şubeyi aradı...m tam tersini söyledi. Gelecek olan parça aracımın parçası 3 gündür arabamı kullanamıyorum. Bu yüzden şikayetçiyim! Bir daha tövbe! Asla Sürat Kargo ile çalışmam.
16 Ağustos 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünüm için Sürat Kargo Cennet Mahallesi/Küçükçekmece şube...si tarafından 1 desi olması gereken gönderim 41 desi olarak sisteme girildi. Bu nedenle satış ücretim Dolap uygulaması tarafından bana ödenmedi. Şubeye giderek durumu bildirdim, ça
Dün Sürat Kargo İstanbul Küçükçekmece Cennet acente şubesi üzerinden gelen 17772352367320 numaralı kargomun teslimatında... sorun yaşadım. Dağıtım yapan görevli, 4. Katta oturduğum için yukarı çıkamayacağını, ya aşağıya inmemi ya da sepet salmamı istediğini söyledi. Kendisine 1 aylık bebeğim olduğunu v
27 Ağustos'ta Sürat Kargo Cennet Şubesi aracılığıyla gönderdiğim 17413117142721 numaralı kargomda desi yanlış hesaplandı.... Şubedeki yetkililer hatalarını kabul etmeyip, sorumluluğu başka yerlere atıyor ve sürekli geçiştiriyorlar. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, acil şekilde dönüş yapılaca
29.07.2025 tarihinde, evde olmadığım halde kargom bilgim dışında komşuma teslim edildi. Durumu fark ettiğimde, kargonun ...alınmasını ve göndericiye iade edilmesini talep ettim. Kargo geri alınmasına rağmen, bugün 18.08.2025 olmasına karşın paketim hâlâ Cennet Şubesi'nde bekletiliyor ve sistemde bana t
Sürat Kargo Konya Meram Şubesi ile ilgili yaşadığım gecikmeyi paylaşmak istiyorum. Kargom 2 gün önce dağıtıma çıkarılmas...ına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Dağıtıma çıkışı takip ettiğim halde bugüne kadar ne bir teslimat denemesi yapıldı ne de bana herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Alıcı adresim Me
09.05.2025 tarihinde Dolap uygulamasından 12.371,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Kargom bana ulaşmadan yolda kayboldu.... 13502148111505 kodlu Sürat Kargo Cennet Şubesi'ne gittim, zarar tazmini için gerekli evrakları istediler ve dilekçe doldurdum. 45 gün geçti, halen benimle kimse ilgilenmiyor ve pa
Sürat Kargo Cennet veya kanarya şubesi 16 Haziran pazartesi günü kargoya verilen siparişim normalde 2 günde gelmesi gere...kirken hala gelmedi, şikayetçiyim,5 iş gününde niye gelmez. Hiç kimseye Sürat Kargo'yu önermeyeceğim, Erol çevik 0542*****55 80 irtibat numaram
Sürat Kargo kargomu teslim etmiyor! 17 Haziran teslim olması gereken kargom halen ortada yok muhatabım yok aradığım kişi...leri sürekli teslimatta deyip kapatıyor, İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi Sürat Kargo şubesi telefon çalışanından ayrıca şikayetçiyim. Terbiyesizin teki. Kargom nerede? Çok..
Bugün Sürat Kargo'dan beklediğim gelmedi. Bugün defalarca Cennet şubeyi aramama rağmen size bugün teslim edilecektir diy...e sürekli geçiştirildim. 19:49 danana gelen mesajda kargonuz dağıtıma çıkmıştır diyor. Kargonun akıbetine gönderilen linkten bakıyorum ki kargo teslim edilmiş görünüyor. Sizi bir d
Ben Küçükçekmece Cumhuriyet Mahallesi'nde oturuyorum. Kargolarımız Kanarya Şubesi'nden geliyordu. Orası kapanınca, neden... bu bölgeyi 10 km ilerideki şubeye verdiniz? Altınşehir, Yarımburgaz burada, Cennet Şubesi varken ve sadece birkaç yüz metre mesafedeyken, benim kargom bugün 3 gündür gelmedi. Baka
Sürat Kargo'dan 27113883592128 numaralı kargom dağıtıma çıkmıştı. Daha sonra memlekette olduğum için kuryeye, şubeye ger...i götürmesini, bayramdan sonra teslim alacağımı söyledim. Kurye ise kargomun bayramda dahi olsa geri iade olacağını belirtti. Komşunuz yok mu diye sordu, ben de yok dedim. Sokağın
Trendyol satıcısı olarak çalışmakta olduğumuz Sürat Kargo tam olarak 3 aydır hiçbir iade gönderimizi teslim etmediği hal...de teslim edildi göstermektedir. İade siparişler bize getirilmiyor teslim edildi deniliyor. Yaklaşık olarak 70-80 adet kargo paketimiz Sürat Kargo tarafından hiç edildi. En son ki
Küçükçekmece Cennet şubesi Sürat Kargo, kargomu bana teslim etmedi ama teslim edilmiştir diye mesaj geldi. Kargonun kime... teslim edildiği belli değil. Arıyorum, kargonuz ortada yok diyorlar, başka birine teslim edilmiştir dediler. Şikayetçiyim, Trendyol'dan ürün almıştım, kuryenin telefon numarasını
Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.
Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.
Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.
Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
