to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül’de İstanbul Citys Kozyatağı AVM SuperStep mağazasından çocuklarım için iki adet New Balance 9060 çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürünler kapalı kutuda teslim edildiği için mağazada kontrol etmedik. Yaklaşık 40 gün sonra, ayakkabılardan birinin ön kısmında yırtık olduğunu fark ettik. Bu yırtık, bir çocuğun normal kullanımda yapamayacağı bir yerde ve şekildeydi.
Ürünü mağazaya götürdüğümde yetkili, “Böyle bir şey olamaz, ayakkabı sıfır daha” diyerek kayıt açtı. Ancak, SuperStep tarafından tarafıma yapılan dönüşte, “kalite problemi görünmüyor, yırtık olan ayakkabıyı mağazadan alabilirsiniz” denildi. Ayakkabının sadece 40 gün önce alınmış olması ve yırtığın kullanım hatasından kaynaklanmayacak bir yerde olması nedeniyle bu cevabı kabul etmiyorum.
Toplamda 11.000 TL’nin üzerinde ödeme yaptığım bu alışverişte, ürünün değişimini talep ediyorum. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen mağazanın dış etken kaynaklı diyerek sorumluluk almamasını doğru bulmuyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, ayakkabının değiştirilmesini rica ediyorum.
2024 Ağustos ya da Eylül ayında Maslak SuperStep mağazasından New Balance 9060 model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı haftada ortalama 3 gün, sadece günlük kullanım için ve yağmurlu havalarda giymeden kullandım. Ancak, daha bir yıl dolmadan her iki ayakkabının da iç topuk kısmında ciddi kumaş yı...
23 Temmuz 2025 tarihinde Korupark AVM SuperStep mağazasından 9060 model New Balance ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 2 ay gibi kısa bir süre içinde ayakkabının iç arka astarında yırtılma meydana geldi. Ürünü mağazaya götürüp incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda, sorunun kullanım kaynaklı olduğu be...
10 Ağustos’ta Adana Optimum AVM SuperStep mağazasından New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra toplamda yalnızca 2-3 gün, üstelik günlük kullanımda ve oldukça dikkatli şekilde giydim. Herhangi bir sürtme, aşırı kullanım ya da dış etken kesinlikle olmadı. Ancak hem sağ hem d...
Eylül ayında Kocaeli 41 Burda AVM’deki SuperStep mağazasından Adidas Run Falcon model ayakkabı satın aldım. Ürünü günlük kullanım amacıyla tercih ettim. Ancak kısa süre içinde ayakkabı tabanında üretim kaynaklı bir kusur fark ettim. Ürünün üretim aşamasında, gündelik kullanıma uygun olmayan materyal...
Geçtiğimiz yıl Eylül ayında İzmir Gaziemir Optimum SuperStep mağazasından 8.250 TL ödeyerek New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 4-5 ay kullanımdan sonra ayakkabının renginde belirgin bir solukluk ve kenarındaki kumaşta yırtılma oluştu. Ürünün 2 yıl garantili olması ve New Balance g...
Yorumlar