to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül ayında Kocaeli 41 Burda AVM’deki SuperStep mağazasından Adidas Run Falcon model ayakkabı satın aldım. Ürünü günlük kullanım amacıyla tercih ettim. Ancak kısa süre içinde ayakkabı tabanında üretim kaynaklı bir kusur fark ettim. Ürünün üretim aşamasında, gündelik kullanıma uygun olmayan materyallerden ve yapıştırma malzemelerinden yapılmış olması nedeniyle ihtiyaçlarımızı karşılamamıştır.
07.10.2025 tarihinde, aynı modelden iki adet ürünü de mağazaya teslim ederek incelemeye gönderdim. Her iki üründe de aynı kusur mevcuttur. İnceleme sonucu ise kullanıcı hatası olduğu belirtilerek talebim reddedildi. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ve kullanım şeklim tamamen günlük, olağan koşullardadır. Satın alırken detaylı garanti bilgisi verilmedi.
İnceleme başvuru numaralarım: sup853996 ve sup853997’dir.
Aynı ürünle değişim yapılmasını, her iki ürün için de sorunumun tekrar değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Ürün değişimi yapılmadığı takdirde, 41 Burda AVM SuperStep mağazası önünde gelen müşterilere yaşadığım mağduriyeti paylaşacağımı belirtmek isterim.
6 ay önce Kocaeli 41 Burda AVM'deki SuperStep mağazasından New Balance 530 model bir ayakkabı satın aldım (Sipariş/Fatura No: sup855902). Ürünü kredi kartı ile 6.000 TL ödeyerek aldım. Yaklaşık 15 gün önce her iki ayakkabının da üst kısımlarında yırtılma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü mağazaya g...
14.01.2024 tarihinde eşimle birlikte İstanbul Marmara Park AVM SuperStep mağazasından Adidas ıd4290 model spor ayakkabı satın aldım. Hamileliğim nedeniyle rahat etmek için bir numara büyük (37) tercih ettim. Bu markadan daha önce birçok kez alışveriş yaptım ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak yaklaş...
İzmit 41 Burada AVM'deki SuperStep mağazasından 3.800 TL'ye garantili diye aldığım Adidas ayakkabı altı ayda kullanılamaz hale geldi. Geri götürüp incelettiğimde, kullanım amacının dışında kullanıldığı bahanesiyle talebim reddedildi. Fatura talep etmeme rağmen verilmedi. 'Tüketici Hakları'na başvura...
08.07.2023 tarihinde Kocaeli ili 41 burada AVM de bulunan SuperStep mağazasından adidas GY2565- 4,5 kodlu superstar modelinde ayakkabı aldım. 1 ay gibi bir sürede ayakkabının deri olan dil kısmının yan taraflarından derinin rengi atarak pembeleşme başladı. Bu kısım dilin el ile tutulan orta kısmı da...
SuperStep 1 Günlük Ayakkabının Üstünde ve Yanlarında Kırılma – İade veya Değişim yapılmadı. 09.07.2025 tarihinde SuperStep Kocaeli Symbol AVM mağazasından New Balance marka ayakkabı satın aldım (fatura ve ürün görsellerini ekte paylaşıyorum). Ayakkabıyı mağazadan çıkarken giydim ve maksimum 45 dakik...
Yorumlar