to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep Galataport mağazasından cumartesi akşamı mağazadan 40 numara Adidas ayakkabı siparişi verdim. Ürün mağazada stokta olmadığı için depodan adresime gönderileceği söylendi ve ödememi kredi kartıyla yaptım. Ancak bana 40 numara yerine 37 numara için fatura kesilmiş.
Cumartesi akşamından bu yana mağazayı ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Cumartesi akşamı aradığımda mağazadan “sizi arayacağız” denildi fakat bugün pazartesi olmasına rağmen kimse dönüş yapmadı. Şu anda hem ayakkabıyı hem de doğru faturayı bekliyorum, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimin ve faturamın doğru şekilde düzenlenmesini, mağazadan ve müşteri hizmetlerinden tarafıma acil olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
18 Ekim 2025 tarihinde Adana Optimum SuperStep mağazasından Adidas Spezial marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün mağazada kalmadığı için adresime gönderileceği söylendi ve 5.999 TL ödememi yaptım. Fatura numaram: nep2025003560474. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne bir arama, ne bir mail, ne de bir m...
18 Ağustos’ta StarCity SuperStep mağazasından Adidas sl 72 model ayakkabıyı 2819 TL ödeyerek sipariş ettim. Bana 2-3 gün içinde ev adresime teslim edileceği söylendi. Ancak belirtilen sürede ürünüm gelmeyince mağazayı aradım ve yoğunluk nedeniyle gecikme yaşandığı bilgisi verildi. Görüşmemizden heme...
Eren Perakende'ye bağlı SuperStep markasının web sitesinden yaptığım Adidas Samba 40 numara ayakkabı alışverişime istinaden, 40 numaraya göre fatura kesilmesine rağmen 38 numara gönderim sağlanmış olup, bu durumu müşteri hizmetlerinden E** Hanım ile görüştüğümde ürünü götürüp kargoya iade etmemi, ak...
SuperStep üzerinden 1 Ağustos tarihinde Adidas Samba og model ayakkabıyı online olarak sipariş ettim. Sipariş numaram: 8298815759620449,01. Ödemeyi kredi kartı ile 3.263,57 TL olarak gerçekleştirdim ve e-arşiv faturası tarafıma ulaştı. Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi...
19 Ekim’de SuperStep’in online mağazasından Adidas Spazial bordo renk spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8305639157734541). Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda, stokta sorun olup olmadığını sordum ve stokta s...
Yorumlar