to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep’in internet mağazasından Nike Dunk Low Mini Swoosh kadın kahverengi spor ayakkabı satın aldım. 3 Aralık 2025 tarihinde teslim edilen ürünün kutu üzerindeki ürün kodu doğru görünmesine rağmen, kutudan tamamen farklı bir model ve renk olan Dunk Low Red Sepia çıktı. Yani bana gönderilen ürün,...
SuperStep Galataport mağazasından cumartesi akşamı mağazadan 40 numara Adidas ayakkabı siparişi verdim. Ürün mağazada stokta olmadığı için depodan adresime gönderileceği söylendi ve ödememi kredi kartıyla yaptım. Ancak bana 40 numara yerine 37 numara için fatura kesilmiş. Cumartesi akşamından bu y...
23 Ekim 2025 tarihinde saat 08:20’de SuperStep üzerinden The North Face marka mont siparişi verdim (Sipariş No: 8305974801214002). Ödemeyi kredi kartı ile 9.124,00 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin durumu günlerce “hazırlanıyor” olarak göründü. 28 Ekim’de çağrı merkeziyle görüştüğümde ürünün Ga...
24.09.2025 tarihinde İstanbul Galataport SuperStep mağazasından üç adet ayakkabı satın aldık. İki ürün kısa sürede adresimize teslim edildi, ancak Lac...
10 Eylül tarihinde SuperStep’in online mağazasından U9060NTC model ayakkabıyı 5.500 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Doğru ürünü alabilmek için Galataport SuperStep mağazasına giderek değişim yapmak istedim fakat müşteri temsilcisi online siparişlerde m...
1 Ağustos’ta Karaköy Galataport SuperStep mağazasından New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık bir hafta sonra ayakkabıda dökülmeler ve deformasyonlar oluşmaya başladı. Bunun üzerine 9 Ağustos’ta ürünü incelemeye gönderdim (İnceleme talebi numarası: SUP840611). SuperSte...
3 Ağustos’ta Silivri SuperStep mağazasından siyah Adidas t-shirt satın aldım. Ürünü aldıktan sadece birkaç gün sonra kol kısmında delikler olduğunu fark ettim. 8 Ağustos’ta galataport mağazasına faturamla birlikte gittim. Ancak etiketi olmadığı için ürünü alamayacaklarını, etiketi olsaydı değişim ya...
SuperStep Galataport mağazasından adidas spezial marka ayakkabı aldım. Giydiğim ilk gün daha birkaç saat içerisinde ayakkabıda renk atması ve arka topuk kısmında katlanma oldu. Ayrıca ürün bana cam fanus içinden uygulama ürünü olarak kutusuz bir şekilde verildi. Herhangi bir sorunda iadesi ya da değ...
"Gayet ilgili ve düzgün iletisim içeren bir süreç ile sorun çözüldü. Eren perakende ve SuperStep ailesine teşekkür ederim."
SuperStep galataport mağazasından Converse marka ayakkabı aldım. Ayakkabının iki farklı rengini de kullanmaktayım. Çok memnun olduğum bir model olduğu...
2023 Nisan ayında House of SuperStep Galataport İstanbul'dan 3000 TL'ye New Balance spor ayakkabısı aldım. Ayakkabıyı çok az giymeme rağmen ve herhangi bir takılma vs. yaşamamama rağmen ayakkabı yandan deforme oldu ve yırtılma oluştu. Bu kadar para verip aldığım ve bu kadar az giydiğim ve kullanıcı ...
08.05.23 tarihinde Galataport SuperStep mağazasından New Balance 530 ürününü satın aldıktan 6 ay sonra ayakkabının ön file kısımlarından yırtılmalar başladı. Ardından Capacity SuperStep mağazasına değişimi yapılması amacıyla götürdüm. İnceleme sonrası ayakkabının makinede yıkandığından yırtılma oldu...
New Balance bir ayakkabı aldım 2 ay içerisinde önden fileleri yırtıldı. 3300₺ para ödeyerek uzun ömürlü olması adına aldığım ayakkabı çöp oldu. Galataport şubesine iade ya da değişim çözümüyle gittim 2 defa incelemeye gittiği halde üzgünüz mesajı atıp sorun çözmediler!
1 Mayıs 2022 tarihinde Galataport şubenizden satın aldığım Converse marka ayakkabı ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Bu durum, yaklaşık 2 aydan fazla bir süredir devam etmekte ve ne yazık ki bu süreçte karşılaştığım muamele beni markanızla ilgili hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü aldığımda, a...
"Hızlı geri dönüş ve müşteri memnuniyetine önem gösterdiğinizi anladım teşekkürler"
Galataport mağazasından aldığım Lacoste ayakkabıyı hatalı ürün sebebiyle iade etmek için gönderim yaptım ve cevaben ürün değişimi iadesi alamadıkların...
"Teşekkürler geç olsa da sorun çözüldü"
SuperStep Mall Of İstanbul'dan aldığım Nike Air 270 ürünü satın aldıktan 1 hafta sonra Galataport SuperStep House mağazasından sup702811 kodlu ayakkab...
SuperStep galataport mağazasından almış olduğum değişim kartını kaybettim. Müşteri hizmetleri ile görüştüm kart numarası istedi fakat kart numarasını kartı kaybettiğim için ulaşamayacağımı belirttim yardımcı olamayacaklarını söylediler. Müşteri hizmetleri tamamen konuyla ilgili bilgi sahibi değiller...
SuperStep house of galataport mağazasından aldığımız ayakkabı kargosu kayıp 15 gündür ki teslim edilmiyor. Müşteri hizmetleri de bugün yarın diye geçiştiriyor. Ürünün iadesini istiyoruz. Böyle UPS Türkiye ve super stepten mağdur durumdayız. Bir an önce ürün iadesi istiyoruz.
SuperStep galataport mağazasından adidas marka ayakkabı satın almıştım. Ürünü alırken ürünün yırtılmayacağına ilişkin bilgi de verildi. Ancak birkaç kere giydikten sonra ayakkabının üst tarafı yırtıldı. Ürünü mağazaya değişim için götürdüğümde ürün incelemeye gitti. İncelemeden döndükten sonra taraf...
