İade Süresi Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve İade Talebimin Reddedilmesi

Meliha

23 Ekim 21:25

742

01 Ekim’de Ankara Kentpark AVM SuperStep mağazasından ugg Ultra Mini model ayakkabının 36 numarasını, mağazada beden olmadığı için sipariş ederek satın aldım. 13 Ekim’de ürünü mağazadan teslim aldım. Ayakkabı ayağıma uymadığı için hiç kullanmadım ve bugün iade için mağazaya gittim. Ancak iadem kabul edilmedi. Mağaza çalışanları, mağazadan yapılan iadelerin sadece 7 gün içinde mümkün olduğunu söylediler. Fakat bu bilgi bana alışveriş sırasında aktarılmadı. Ayrıca, fişte, faturada ve kasada yer alan iade/ücret politikası belgelerinde de 7 gün şartı kesinlikle belirtilmiyor. Bu durumu gösteren fotoğraflarım da mevcut.

İade hakkımın tanınmasını ve ürünün iadesinin kabul edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak bana yardımcı olmadılar, mağazaya yönlendirdiler ve ifademi aldılar. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Model Ugg Ayakkabıda Renk Farkı Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Derya

SuperStep

16 Ekim 23:37

2.995

15 Ekim’de Ankara Kentpark SuperStep mağazasından Ugg marka bir ayakkabı satın aldım. Eve götürüp detaylı incelediğimde, ürünün tüylerinin kısa olduğunu fark ettim ve bir gün sonra değiştirmek istedim. Benim ayakkabı numarama uygun Ugg modeli sadece Cepa mağazasında vardı. Hemen oraya gittim fakat a...

Aynı Model Ugg Ayakkabıda Renk Farkı Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

ayni-model-ugg-ayakkabida-renk-farki-ve-iade-surecinde-yasanan-sorunlar-1.jpg

Ayakkabıdan Gelen Ses Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ali

SuperStep

24 Haziran 20:54

1.123

Öncelikle yaşadığım sorundan bahsetmek istiyorum. Ankara Kentpark AVM Eren Perakende adı altında SuperStep mağazasından aldığım New Balance 9060 model ayakkabıyı mağazadan ilgiyle satın aldım. Daha sonrasında ayakkabıdan, daha önce hiç yaşamadığım ve 30 kişilik bir ofiste çalışma arkadaşlarımı bile ...

1 Destek

Gülnur sonuçtan memnun değil

Mahkeme Kararına Rağmen Para İadem Yapılmıyor, Sürekli Oyalama

Gülnur

SuperStep

13 Ekim 15:24

1.097

SuperStep online mağazasından 3674,30 TL tutarında Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün garanti süresi içinde deforme oldu ve incelemeye gönderildi. Ancak kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi. Bunun üzerine Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum ve para iadesi yapılmasına karar verildi. Sup...

Haksız İade Reddi Ve Mağaza Tavrı

Pinar

SuperStep

14 Nisan 19:51

1.149

Değişim ve iade talebim Ankara Ankamall SuperStep mağazası tarafından, önce iade süreniz bitmiş diyerek kabul edilmedi. Kabul etmediğimizde ise giyilmiş ürün olduğunu iddia ederek talebimizi reddettiler. Giyilmiş ürün getirecek kadar düşüncesiz olduğumuzu düşünmüş olmalılar. Tüm markaların satıldığı...

Teslim Edilmeyen Ayakkabılar Ve İletişim Sorunu

Gökhan

SuperStep

25 Mart 15:05

385

SuperStep Ankara Kentpark mağazasından aldığım iki çift spor ayakkabı hala teslim edilmedi. Mağazayı arıyorum açmıyorlar. Herhangi bir bilgilendirme mesajı da gelmedi sanki almamışız gibi. Merkezlerini aradım ilettim durumu biz bir şey yapamayız mağazayla görüşmeniz lazım dediler. Ulaşamıyorum dediğ...