to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3-4 ay önce İstanbul Viaport Tuzla Marina SuperStep mağazasından 530 beyaz rengini aldım. İki ayakkabının aynı yerinde oluşan file yırtıkları bir yıl olmadan meydana geldi ve bunun kesinlikle imalat hatası olduğunu düşünüyorum. Koşucu değilim, sürekli aynı ayakkabıyı da giymiyorum. Giysem b...
17/05/2025 tarihinde Viaport Süper Step şubesinden yetişkin nubuk ayakkabısı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sadece 2 hafta sonra nubuk noktalarında terleme, deride soyulma ve ayak ucunda esneme gibi kalite problemleriyle karşılaştım. 28/08/2025 tarihinde şikayetimi ilettim ve 02/09/2025...
SuperStep Kurtköy Viaport mağazasından aldığım Hoka marka terliğin birinde, ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra rahatsız edici bir ses oluşmaya başladı. Ürünü mağazaya geri götürdüm ve incelemeye alındı, ancak bana herhangi bir sorun olmadığı söylenip terlik geri verildi. Fakat terliği kullanamı...
Sultanbeyli İstanbul Viaport AVM SuperStep mağazasından iki adet ayakkabı aldım ve 14 Temmuz Pazartesi günü en geç 8 gün içinde teslim edileceği söylendi. Bugün 1 Ağustos oldu. Mağaza telefonlara cevap vermiyor. Mağaza müdürü F*****, ilgilenmek için başka bir numara verdi; ancak o da telefonlara cev...
SuperStep Tuzla Viaport Marina mağazasından 20.04.2025 tarihinde aldığım New Balance ayakkabıyı sadece iki (2) kez kısa süreli giymeme rağmen uç kısmında çizilme ve deformasyon oluştu. Ürünü incelemeye gönderdim, ancak tarafıma gelen sonuçta kullanıcı hatası olduğu belirtilerek ret cevabı verildi. ...
18.07.2025 tarihinde 21.00-22.00 saatleri arasında Viaport SuperStep mağazasında, SuperStep online sayfasından almadan önce mağazadan ayakkabı denemek istedik. Denedikten sonra teşekkür edip ayrılırken, K***** isimli mağaza çalışanı garip bir yüz ifadesiyle kutuları önümüzden çekerken biz de 'Bir so...
22.02.2025 tarihinde SuperStep Viaport mağazasından almış olduğum "Adidas Gazelle" markalı ayakkabının kulakçık kısmı bileklerimi kestiği için ürünü incelemeye gönderdim. Ayrıca, ayakkabının parmak tarafının üst kısmında rahatsızlık veren ve parmaklarımda su toplamasına sebep olan bir bölüm vardı. A...
Yine SuperStep'ten kaynaklanan bir problem yaşıyorum. Oğluma 17 Kasım 2024 tarihinde Converse marka ayakkabıyı, daha önce sadece 5 kez giyilen ve yan tarafından açılan Vans ayakkabının iadesiyle aldık. Ancak Converse ayakkabı da 6 ay sonra yan tarafından açıldı. İlginç olan, bu ayakkabıları aldığımı...
SuperStep Akasya mağazasından New Balance 9060 marka ayakkabı aldım. Bir kere giydim, kenarı deforme oldu. Ayakkabıya 9000 lira ödedim; bu kadar para ödediğimiz bir ayakkabı bir haftada deforme olmamalı. İncelemeye gönderdim, kullanıcı hatası dediler. Bir kere giydiğim ve on gün önce aldığım ayakkab...
Viaport AVM SuperStep mağazasından Nike marka aldığım ürünün tabanında çok az giymeme rağmen açılma olduğu için 12/09/2024 tarihinde değişim talebinde bulunmuştum. Ancak 22/09/2024 tarihinde tarafıma bildirilen raporda kullanım hatası olduğu iddia edilmiştir. İlk defa ayakkabı giymemekle birlikte Ni...
Merhaba, Viaport SuperStep mağazasından aldığımız New Balance 530 model ayakkabı, 4 ay kullanım sonrası yan taraftaki filelerinden deforme oldu. İnceleme için 2 kez ürünü ilgili mağazaya ilettik fakat kullanıcı hatası diye geri gönderildi. Orijinal bir ürünün bu şekilde kısa sürede deforme olması ma...
Viaport süper step mağazasından almış olduğum Vans Ayakkabı 6 ay içerisinde her ikisinde de yırtılmalar, sökülmeler ve aşınmalar oldu. Metrogarden süper step mağazasına inceleme için gönderdiğim ayakkabılar hakkında bugün süper step'ten mesaj geldi. Ürünün kalitesinden kendilerinden kaynaklanmadığı...
İstanbul Viaport SuperStep mağazasından 31.10.2024 tarihinde Timberland marka bir bot satın aldım, 8.000 TL ödedim. Ayakkabıyı rahatlığı ve şık duruşundan dolayı satın almıştım. Ayakkabı ilk giydiğim günden beri ön kısımdaki kenarlarından lekelenmeler yaptı. Çok üzerine düşmedim, daha sonra bu durum...
Yenişehir Viaport Süper Step mağazasına UGG ayakkabı almak için gittim, numara yok dediler. Getirtebilir misiniz dedim, hiçbir yerde yok dediler. Var biliyorum, şimdi görüştüm, Piazza AVM'de var dememe rağmen Türkiye genelinde yok dediler. Başından savdılar. Aynı gün gittim aldım ve her numarası da ...
Ben SuperStep markasından orijinal Converse ayakkabı aldım. 2 yıl garantisi olduğu söylendi. Ayakkabı da bir sorun olduğu zaman getirin ve biz size yardımcı oluruz, dediler. Sonra getirdim çünkü tabanı çıkmıştı. Ve iki kere incelemeye aldılar. Ne iadesi verildi ne değişim. Mağdur durumdayım. Değişti...
SuperStep Viaport şubenizden 27 Temmuz'da ürün inceleme için gönderdiğim New Balance marka ayakkabım için müşteri hizmetlerini 100 kez aramama rağmen ...
Satin aldığım bot ayağımı yara yaptı. SuperStep Viaport Asya mağazasından almış olduğum The North Face botun sağ teki ayağımı yara yaptı. Ayakkabının demiri iç kısımdan batıyordu. Sadece 1 kere giydim. SuperStep mağazasına geri götürdüğümde incelemeye göndeririz size SMS gelecek dediler. 4 gün sonra...
"Teşekkürler"
27/07/2024 Pendik Viaport SuperStep mağazasından almış olduğumuz Vans marka ayakkabı, yapışma olan bölümünden ayrılarak kullanıma engel bir durum oluşturmuştur. Buna istinaden bu ayıplı ürünü Küçükyalı Hilltown Mağazası'nda bulunan SuperStep mağazasına incelenmesi için bıraktık. Bugün gelen cevaba g...
Merhaba, 08.12.2023 tarihinde SuperStep mağazanızdan almış olduğum Adidas Niteball ayakkabı hem boya atması hem de kenarlardan deforme olması, aynı zamanda yırtıklar oluşmasından dolayı Kurtköy Viaport SuperStep mağazanıza değişim talebinde bulundum. 06.10.2024 tarihli iade talebi oluşturuldu fakat ...
25 Eylül tarihinde Viaport SuperStep mağazasından Crocs alışverişi yaptım. Ürün mağazada fiziki olarak bulunmadığı için sistem üzerinden isteyeceklerini ve en geç ertesi günü kargoya verilmiş olacağını belirttiler. Mağaza çalışanı P***** Bey'in söylediğine güvenerek ödemeyi yaptım. 25 Eylül'den bu y...
Viaport AVM SuperStep'ten 5 ay önce almış olduğum Adidas ayakkabı hem yürürken ses yapıyordu hem de deforme oldu. Değişim ya da iade talebiyle mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdik. Kaydımızı alırken bu ayakkabının problemli olduğunu ve birçok şikayet aldıklarını belirttiler. İncelemeye gönderdik...
İyi günler, İstanbul Viaport SuperStep'ten aldığım Adidas marka ayakkabı 6 ay içinde deforme oldu. İnceleme için aldığımız mağazaya ulaşım sağlayamadığımız için müşteri hizmetleri yönlendirmesiyle kargo aracılığı ile gönderdik. Gönderdiğimiz 2 ay oldu ama hala ne bir geri dönüş ne de ürünümüzü geri ...
25.05.2024 tarihinde Tuzla Viaport Marina SuperStep mağazasından newbalance 9060 model siyah renk ayakkabı satın aldık. Ayakkabıyı çok fazla kullanmamıza ve temiz bakmamıza rağmen ayakkabının ön burun kısmında renk solması renk atması oldu ve rengi küf yeşiline döndü. Bunun üzerine mağazaya iade vey...