to read complaints and reviews, or file yours.SuperStep New Balance 9060 Renk Solması!
25.05.2024 tarihinde Tuzla Viaport Marina SuperStep mağazasından newbalance 9060 model siyah renk ayakkabı satın aldık. Ayakkabıyı çok fazla kullanmamıza ve temiz bakmamıza rağmen ayakkabının ön burun kısmında renk solması renk atması oldu ve rengi küf yeşiline döndü. Bunun üzerine mağazaya iade veya değişim için teslim ettiğimizde şu an ürün değiştirilemeyeceği söylendi. Ürünü inceleme için bizden teslim aldıklarında 'renk atması mı evet oluyor. Bu' denildi. Madem böyle bir sorun vardı neden bu en başından söylenilmedi! Ürüne 8.000 TL ödeme yapıyoruz. Siyah renk aldığımız bir ayakkabı yeşil olsun diye mi alıyoruz! Acil olarak buna bir çözüm bulunmasını istiyorum
Gelişme
Tuzla Viaport Marina AVM SuperStep'ten almış olduğumuz New Balance 9060 model ayakkabıyı renk atması şikayetiyle incelemeye bıraktık. 2 kere inceleme yapıldı sonucunda kullanıcı hatası olduğu iletildi biz bilerek ve isteyerek nasıl siyah renkte olan bir ayakkabıyı yeşil renk haline getirmiş olabiliriz bu mantıklı mı! Olumlu olarak bir geri dönüş asla alamıyoruz yapabilecek bir şeyimiz yok cevabını alıyoruz! Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyoruz tüketici olarak mağdur edildik verdiğimiz parayla ayakkabıyı istediğimiz gibi kullanamıyoruz!
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SUPERSTEP Müşteri Hizmetleri
İnşallah bir gün geri dönüş yaparsınız günler oldu çünkü
Tuzla Viaport Marina AVM SuperStep'ten almış olduğumuz New Balance 9060 model ayakkabıyı renk atması şikayetiyle incelemeye bıraktık. 2 kere inceleme yapıldı sonucunda kullanıcı hatası olduğu iletildi biz bilerek ve isteyerek nasıl siyah renkte olan bir ayakkabıyı yeşil renk haline getirmiş olabiliriz bu mantıklı mı! Olumlu olarak bir geri dönüş asla alamıyoruz yapabilecek bir şeyimiz yok cevabını alıyoruz! Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyoruz tüketici olarak mağdur edildik verdiğimiz parayla ayakkabıyı istediğimiz gibi kullanamıyoruz!
