Bir Kez Giyilen Ayakkabının Deformesi Ve Kullanıcı Hatası Denilmesi Şaşırtıcı

SuperStep Akasya mağazasından New Balance 9060 marka ayakkabı aldım. Bir kere giydim, kenarı deforme oldu. Ayakkabıya 9000 lira ödedim; bu kadar para ödediğimiz bir ayakkabı bir haftada deforme olmamalı. İncelemeye gönderdim, kullanıcı hatası dediler. Bir kere giydiğim ve on gün önce aldığım ayakkabıyı nasıl deforme edebilirim?
Ayrıca Viaport mağazasından aynı markanın 2002R modelini aldım, 7000 küsur lira ödedim. Ayakkabının sağ arka astarı yırtıldı. Bir kullanıcı, sayılı giydiği ayakkabıyı giyip çıkarırken iç astarını nasıl yırtabilir?
Aynı markadan üç ayakkabım var, ikisi bu şekilde. Kalitesine ve kurumsallığına güvendiğim için incelemeye gönderdiğim iki ayakkabıda da talebim kabul edilmedi. Lütfen artık insanları mağdur etmeyi bırakın. 10 günlük ve bir kere giyilmiş ayakkabıya kullanıcı hatası demek trajikomik. Markanın mağduriyetimi gidermesini, ürünlerinin arkasında durmasını ve konuyla ilgili desteğini rica ediyorum.