to read complaints and reviews, or file yours.Vans Ayakkabısının Bozuk Dikişi Ve Geciken İade Süreci
Bodrum Midtown SuperStep mağazasından mart ayı sonunda Vans marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı kullanmaya başladıktan sonra iç dikişlerinin bozuk olduğunu ve özellikle dil kısmındaki dikişlerin yamuk ve hatalı olduğunu fark ettim.
Ayakkabıyı mağazaya götürerek sup933926 kayıt numarası ile incelemeye verdim ve yaklaşık 4 haftadır bu süreç nedeniyle mağdur durumdayım. İlk inceleme sonucunda tarafıma gelen cevap, ürünün bariz dikiş hatalarıyla hiçbir şekilde örtüşmeyen, son derece alakasız öneriler içeren bir metin oldu ve iade talebim reddedildi. Bunun üzerine tekrar inceleme başlatıldı. Şu an “inceleme devam ediyor” denilerek bekletiliyorum.
Üründeki dikiş hatasının üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Uzun süre bekletilmek ve tatmin edici olmayan cevaplar almak istemiyorum. Hatalı ürün için para iadesi talep ediyorum ve sürecin uzatılmadan, müşteri memnuniyeti gözetilerek sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Eren perakende den gelen incelemeyi okuyun lütfen. Çok şükür ayakkabıların bağcığı çözülerek giyileceğini, çekecek kullanmak gerektiğini biliyoruz bu yaşta. Gelen incelemenin ayakkabı üretim hatasıyla hiç ilgisi yok. İnsanlara aşağılayan, ders veren, üstünlük taslayan bir tavırla yazılmış cevap, çok ayıp
