to read complaints and reviews, or file yours.SuperStep Mağazasında Yanlış Numara Vans Ayakkabı Ve Geri Dönüş Yokluğu
Trabzon Forum AVM’deki SuperStep mağazasından 22 Ağustos Cumartesi günü Vans klasik bir ayakkabı satın aldım. Kutunun içine iki farklı numarada ayakkabı koymuşlar, ben de bunu ancak dün fark ettim. Üstelik kasa da lütfen kontrol edin 39 numara değil mi diye teyit ettim. Evet kontrol ettik dediler ama ikisi farklı bir 38 bir 39 numara ayakkabı var
Durumu müşteri temsilcisine ilettiğimde mağazanın benimle iletişime geçeceğini söylediler ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayakkabıyı doğru numara ile kullanmak istiyorum fakat şu an mağazadan bir çözüm sunulmadı. Trabzon da yaşamadığım ve yaşadığım şehirde SuperStep olmadığı için mağdurum.
Vans klasik ayakkabımın tarafıma uygun ve aynı numarada olacak şekilde değiştirilmesini ve doğru numaranın gönderilmesini talep ediyorum. Kayıtlarda Seda Ç**** adıyla bulunuyorum.
Aynı sorunu Ankamall superstepte yaşadım. Hem mağaza ( sabit ve cep telefonundaki teknik aksaklıkları gerekçe göstererek) hem ana müşteri hizmetleri geri dönüş yapmadı. Mağaza yetkilisi kendilerine bu yönde e-posta da gelmedlgini söyledi. Mağazaya giderek sorunumu çözdüm.