to read complaints and reviews, or file yours.Ugg Ayakkabısının Kısa Sürede Deforme Olması Ve Mağaza Reddine Karşı İade Talebi
Ankara Kentpark SuperStep mağazasından Ugg marka bir ayakkabı satın aldım. 11.02.2026 tarihinde aldığım ayakkabı yalnızca yaklaşık 2 ay içinde ciddi şekilde deforme oldu ve adeta delinmek üzere. Bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanması, özellikle ödediğim ücreti düşündüğümde kabul edilebilir değil.
Sorunu fark eder etmez mağazaya başvurdum, ayakkabı iki kez incelemeye alındı ve her iki inceleme sonucunda da talebim reddedildi. Ürünün bariz şekilde deformasyona uğramış olmasına rağmen kullanıcı hatası denilerek geri gönderilmesi beni hem mağazaya hem de markaya karşı ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. 11.999 TL ödeyerek aldığım bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini ve ardından iki kez olumsuz dönüş yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Defolu olduğunu düşündüğüm bu ürün için iade ya da değişim talep ediyorum. Ürünümün tekrar değerlendirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Ayakkabım 2 ay içinde ciddi şekilde deforme oldu, mağazaya başvurdum ancak iki kez inceleme sonucunda talebim reddedildi. Şu ana kadar hiçbir iletişim kurulmadı ve ilgi gösterilmedi.
