to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Mart 2026 tarihinde SuperStep internet sitesinden 8317843642722777 sipariş numarası ile bir çift ayakkabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Tarafıma yapılan bilgilendirmeye göre ürün kargo sürecinde kaybolmuş ve bana hiç teslim edilmemiştir.
Durumu öğrenmem üzerine SuperStep müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Görüşmelerde, ücret iadesi için kargo firması ile aralarındaki sürecin tamamlanmasını ve kargo firmasından tazminat alınmasını beklediklerini söylediler. Ancak tüketici olarak kargo firması ile satıcı arasındaki bu sürecin benim sorumluluğumda olmadığını, ürün bana teslim edilmediği için sorumluluğun satıcı firmada olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Buna rağmen iademin hâlâ yapılmaması ve sürecin uzatılması mağduriyet yaratmaktadır.
Ürünün bana hiç ulaşmaması nedeniyle, yasal olarak hakkım olan ücret iademin ivedi şekilde kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Satıcının kargo firması ile yaşadığı problem nedeniyle bekletilmek istemiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
07.02.2026 tarihinde SuperStep internet sitesinden kredi kartıyla bir çift ayakkabı satın aldım. Ürün kargo sürecinde kayboldu ve tarafıma hiçbir zaman teslim edilmedi. Kargo firmasıyla görüştüklerini, ürün bulunamazsa onlardan tazmin alıp bana iade edeceklerini söylediler ancak yaklaşık bir aydır ü...
27.08.2025 tarihinde SuperStep’in internet sitesinden 8301089206914167 numaralı sipariş ile bir ayakkabı satın aldım. Bugün 10. Gün olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İzmir. Siparişin 5. Gününden itibaren SuperStep müşteri hizmetlerine defalarca ulaşarak durumu bildirdim, ...
12.02.2026 tarihinde SuperStep online mağazası üzerinden verdiğim ayakkabı siparişim (sipariş numarası: 8315751448623925.01) halen tarafıma teslim edilmedi. Ödeme kartımla alınmasına rağmen ürün elime ulaşmadı. Siparişimin Cargox kargo firmasıyla gönderileceği belirtilmesine rağmen herhangi bir tes...
SuperStep internet sitesi üzerinden 29.05.2025 tarihinde bir ayakkabı satın aldım. Ürün hem geç teslim edildi hem de kısa süre sonra sağ tekten hava kaçırır gibi bir ses gelmeye başladı. Bunun üzerine 03.02.2026 tarihinde ürünü incelemeye göndermek için bir SuperStep mağazasına gittim ancak internet...
SuperStep internet sitesinden verdiğim 8317479081115084 numaralı siparişim, Cargo X isimli son derece kötü bir kargo firmasına teslim edildi ve 06.03.2026 tarihinden beri hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık 10 gündür kargomun peşinde koşuyorum. Bu süreçte 7 kez SuperStep müşteri hizmetlerini aradım. Her d...
Yorumlar