Taksitli Satış Sözü Yerine Getirilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Hüsne

17 Kasım 2025 23:08

560

1 hafta önce Konya Enntepe AVM SuperStep mağazasından Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Satış sırasında hem mağaza çalışanları hem de kasada işlemi yapan personel, alışverişimin kredi kartı ile 4 taksitli olarak gerçekleştirileceğini sözlü olarak belirttiler. Ancak ödeme işlemi tamamlandıktan sonra, kart ekstremde ödemenin tek çekim olarak yapıldığını fark ettim.

Toplamda 7.799 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Fatura numaram: NEP2025003777906’dır. Bu durumun ardından hem SuperStep Genel Müdürlüğü hem de Konya Enntepe AVM mağazası ile iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

İşlemin söz verildiği şekilde 4 taksitli olarak düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma bir özür kuponu tanımlanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bayram sonuçtan hiç memnun değil

SuperStep Satın Aldığım Skechers Ayakkabıda Fabrikasyon Hata Ve Garanti Reddi

Bayram

SuperStep

18 Temmuz 2025 00:40

352

Konya Kentplaza AVM SuperStep mağazasından 29.05.2024 tarihinde Skechers marka ayakkabı aldım, 4000 TL'ye. Ayakkabımın iç kısmının tabanında çatlama meydana geldi. Bu durumu mağaza çalışanlarına gösterdim, inceleme için garantiye göndereceklerini söylediler. Garantiden ret kararı gelmiş ve gönderdik...

Ufuk sonucu yetersiz buldu

39 Burda SuperStep Para İadesi

Ufuk

SuperStep

20 Aralık 2023 23:20

1.278

39 Burda AVM SuperStep mağazasından 02.12.2023 tarihinde bir ayakkabı satın aldım. Ödeme işlemi sırasında kartımdan 3 taksit olarak çekilmesi gerekiyordu ancak mağaza çalışanı yanlış bir tuşlama yapmış ve işlem iptal edildiğini belirtti. Ürünü alamadım ve aynı gün para iadesinin yapılacağı söylendi....

1 Destek

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Bonus Puanlarım Kullanılmadı, Mağaza Çözüm Sunmadı

Emre

SuperStep

21 Ağustos 2025 12:37

532

12 Ağustos tarihinde Adana Optimum SuperStep mağazasından Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Ödeme sırasında Bonus puanlarımı kullanmak istediğimi belirtmeme rağmen, ödeme normal kartımdan çekildi ve Bonus puanlarım kullanılmadı. Konuyla ilgili olarak mağaza çalışanlarıyla görüştüm ancak "bizi...

Defolu Ürün Nedeniyle Teslimat Yapılamadı, Mağduriyet Yaşadık

Yunus

SuperStep

25 Eylül 2025 17:03

395

21.09.2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM SuperStep Kids mağazasından kızım için Skechers marka 34 numara çocuk ayakkabısı satın aldım ve 4.400 TL ödeme yaptım. Ürün mağazada olmadığı için ayakkabının evimize kargo ile gönderileceği belirtildi. Ancak belirtilen sürede kargo ulaşmayınca, 25.09.2025 ta...

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

SuperStep Ayakkabıda Erken Deformasyon Ve Yetersiz Garanti Desteği!

Büşra

SuperStep

26 Ağustos 2025 10:48

238

15.03.2025 tarihinde SuperStep Enntepe AVM Konya mağazasından satın aldığım Skechers Ultra Light model ayakkabının henüz birkaç ay içinde iç kısmında ciddi deformasyonlar oluştu. Ürünü garanti kapsamında tamire gönderdim; ancak hiçbir onarım yapılmadan, kullanıcı hatası olduğu iddiasıyla ve 'bağcıkl...