to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce SuperStep internet sitesi üzerinden bir ayakkabı siparişi verdik, ücreti peşin olarak ödedik ve elimizde 6–7 bin tl civarındaki ödemenin dekontu bulunuyor. Sipariş numaramız 8318110266622496’dır.
Sipariş Cargo X ile Yalova Merkez’e gönderildi. Teslimatın yapılacağı gün kargo görevlisi bizi arayarak ayakkabının poşetten düştüğünü söyledi, ancak bu açıklamanın ardından tarafımıza hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Defalarca aramamıza rağmen sorularımıza düzgün cevap verilmedi, telefonlar çoğu zaman açılmadı. Daha sonra görüştüğümüzde ise gelen kargonun içinde ayakkabı olmadığını, yani SuperStep’in ayakkabıyı hiç yollamadığını iddia ettiler.
Bu süreçte SuperStep’i de üç kez aradım, her seferinde “geri dönüş yapacağız” denilmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ödediğimiz para ortada kaldı, ne ürün elimize ulaştı ne de tatmin edici bir açıklama aldık. Yaklaşık bir aydır hem maddi hem manevi olarak mağdur durumdayız ve bu yaşadıklarımızı gerekirse yargı yoluna taşımayı düşünüyorum.
SuperStep ve Cargo X’tan talebim, ödediğimiz ayakkabının derhal tekrar gönderilmesi ve yaklaşık bir aydır yaşadığımız mağduriyetin ve olumsuzluğun tazmin edilmesidir. Sürecin bir an önce şeffaf şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
SuperStep internet sitesinden verdiğim 8317479081115084 numaralı siparişim, Cargo X isimli son derece kötü bir kargo firmasına teslim edildi ve 06.03.2026 tarihinden beri hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık 10 gündür kargomun peşinde koşuyorum. Bu süreçte 7 kez SuperStep müşteri hizmetlerini aradım. Her d...
SuperStep’in internet sitesinden 2 Şubat tarihinde yaklaşık 1900 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 8314842509224903. Siparişim Ankara’ya teslim edilecekti ve Cargo X isimli firmaya verildiği bilgisi paylaşıldı, ancak bu kargo firması tarafından bana hiçbir SMS ya da arama il...
SuperStep üzerinden verdiğim siparişimde yaşadığım kargo ve teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. SUP10760067HVN9 takip numaralı, SuperStep’ten aldığım Adidas ayakkabı siparişim için 27 Mart tarihinde Cargox tarafından “dağıtıma çıktı” bilgisi verildi ve aynı gün saat 17:28’de kargonun te...
07.02.2026 tarihinde SuperStep internet sitesinden kredi kartıyla bir çift ayakkabı satın aldım. Ürün kargo sürecinde kayboldu ve tarafıma hiçbir zaman teslim edilmedi. Kargo firmasıyla görüştüklerini, ürün bulunamazsa onlardan tazmin alıp bana iade edeceklerini söylediler ancak yaklaşık bir aydır ü...
15 Mart’ta SuperStep internet sitesinden New Balance 9060 model spor ayakkabı siparişi verdim, ödemesini de yaklaşık 9.441 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim cargox isimli kargo firmasıyla gönderildi ancak süreç baştan sona son derece sorunlu ilerledi. Kargo takibine başlamak için gelen linke def...
Yorumlar