Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

SuperStep'ten Ayakkabı Gelmedi, Ödeme Geri Dönüş Yok

profile
Fatmanur
29 Mart 14:39
109

Yaklaşık bir ay önce SuperStep internet sitesi üzerinden bir ayakkabı siparişi verdik, ücreti peşin olarak ödedik ve elimizde 6–7 bin tl civarındaki ödemenin dekontu bulunuyor. Sipariş numaramız 8318110266622496’dır.

Sipariş Cargo X ile Yalova Merkez’e gönderildi. Teslimatın yapılacağı gün kargo görevlisi bizi arayarak ayakkabının poşetten düştüğünü söyledi, ancak bu açıklamanın ardından tarafımıza hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Defalarca aramamıza rağmen sorularımıza düzgün cevap verilmedi, telefonlar çoğu zaman açılmadı. Daha sonra görüştüğümüzde ise gelen kargonun içinde ayakkabı olmadığını, yani SuperStep’in ayakkabıyı hiç yollamadığını iddia ettiler.

Bu süreçte SuperStep’i de üç kez aradım, her seferinde “geri dönüş yapacağız” denilmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ödediğimiz para ortada kaldı, ne ürün elimize ulaştı ne de tatmin edici bir açıklama aldık. Yaklaşık bir aydır hem maddi hem manevi olarak mağdur durumdayız ve bu yaşadıklarımızı gerekirse yargı yoluna taşımayı düşünüyorum.

SuperStep ve Cargo X’tan talebim, ödediğimiz ayakkabının derhal tekrar gönderilmesi ve yaklaşık bir aydır yaşadığımız mağduriyetin ve olumsuzluğun tazmin edilmesidir. Sürecin bir an önce şeffaf şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

SuperStep Siparişim Teslim Edilmedi ve İade Talebim

profile
17 Mart 21:24
310
1
Eylül sonuçtan hiç memnun değil

İletişimsiz Kargo Ve Geciken Siparişin İadesi

profile
17 Şubat 00:36
347

Teslim Edilmediği Gösterilen Kargo İçin Hızlı Çözüm Bekliyorum

profile
28 Mart 12:57
155
1
Remzi sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Kaybı Nedeniyle Uzun Süre Beklenen Ücret İadesi

profile
03 Mart 21:38
324
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru