Yanlışlıkla Mağaza Çeki Seçildi, Online Kullanım İçin Dönüşüm Sağlanmıyor

SuperStep’in online mağazasından ayakkabı satın almak için 10.000 puanımı 1.000 TL’lik online çeke çevirmek istedim. Ancak yanlışlıkla mağaza çeki seçeneğine bastım ve kuponum otomatik olarak mağaza çeki olarak tanımlandı. Yakınımda gidebileceğim bir mağaza olmadığı için bu çeki kullanamıyorum. Kuponum kendi puanlarımla oluşturuldu ve online alışverişte kullanmak istiyorum.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yardımcı olamayacaklarını söylediler. 1 gündür mağduriyetim devam ediyor ve puanlarımın boşa gitmesini istemiyorum. 8160000011493128 numaralı mağaza çekimin tekrar online çeke dönüştürülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.