to read complaints and reviews, or file yours. 
12.02.2026 tarihinde SuperStep web sitesi üzerinden Converse ve New Balance spor ayakkabı siparişi verdim. Ancak tarafıma sipariş ettiğim ayakkabılar yerine tamamen farklı bir ürün gönderildi. Kargoyu açtığım anda yanlış ürün gönderildiğini fark ettim ve hemen firmayla iletişime geçerek durumu bildirdim.
Firma benden ürünün fotoğraflarını ve kargo bilgilerini talep etti. İstenen tüm görselleri ve bilgileri eksiksiz şekilde iletmeme rağmen, iade sürecinin başlatılamayacağı yönünde bir dönüş aldım. Üstelik bana herhangi bir bilgi verilmeden, yanlış gönderilen ürünleri iki defa iade ettiğim halde aynı yanlış ürünler tekrar tarafıma gönderildi. Ortada açıkça firmanın yaptığı bir yanlış gönderim olmasına rağmen, tüketici olarak hiçbir kusurum bulunmadığı halde iade talebimin reddedilmesini ve sürecin bu şekilde uzatılmasını kabul etmiyorum.
Sipariş numaram 8315662681736054, kargo takip numaram ise 914579137510’dur. Yanlış gönderilen ürünün hiçbir şekilde kullanılmadan iadesinin alınmasını ve ücret iademin eksiksiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm yasal mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
07.02.2026 tarihinde SuperStep internet sitesinden kredi kartıyla bir çift ayakkabı satın aldım. Ürün kargo sürecinde kayboldu ve tarafıma hiçbir zaman teslim edilmedi. Kargo firmasıyla görüştüklerini, ürün bulunamazsa onlardan tazmin alıp bana iade edeceklerini söylediler ancak yaklaşık bir aydır ü...
SuperStep’in kendi internet sitesi üzerinden 18 Kasım tarihinde New Balance 9060 model bir ayakkabı sipariş ettim. Ancak tarafıma tamamen farklı bir New Balance modeli ve farklı numara gönderildi. Ellerinde stok olmasına rağmen doğru ürünü tekrar gönderemeyeceklerini ilettiler. Yanlış gelen ürünü, ...
Instagram üzerinden gördüğüm reklam sonrası SuperStep’in online sitesi üzerinden 27.02.2026 tarihinde New Balance marka bir ayakkabı sipariş ettim. Üründe sorun yaşadığım için iade talep ettim ancak firma iade yapmak yerine yalnızca kupon tanımlayabileceklerini söyledi. Ürünü değişim/iade için anla...
19 Ekim 2025 tarihinde SuperStep online sitesinden Adidas Forum model kadın ayakkabısı sipariş ettim. Ancak bana yanlış ve bambaşka bir ürün gönderildi. 25 Ekim’de ürünü iade ettim ve o günden beri toplam 18 gündür ücret iadem yapılmadı. Sipariş numaram: 8305600172640573. Ürün bedeli olarak 2.913,...
Yorumlar