SuperStep Westpark Ayakkabısının Kısa Sürede Soyulması: Üretim Hatası Ve İade Talebi

SuperStep Westpark mağazasından 07.09.2026 tarihinde çocuğuma, sadece okulda giysin diye bir ayakkabı aldım. Çocuğum anaokulunda bu ayakkabıyı yalnızca sınıf içinde, kapalı alanda giydi. Buna rağmen yaklaşık 1 ay içinde ayakkabının dış yüzeyinde ciddi soyulmalar meydana geldi.

Ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma, deformasyonun kullanım kaynaklı olduğuna dair standart bir cevap verildi ve talebim olumsuz sonuçlandı. Ayakkabı henüz bu kadar kısa sürede ve bu kadar hafif kullanımda bu hale geldiyse ortada bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum, bunu normal bir kullanım sonucu olarak kabul etmiyorum.

Başta sadece değişim talep etmiştim fakat bu süreçten sonra artık ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Ürünü teslim aldığımda soyulmaların net göründüğü fotoğrafları da şikayetime ekleyeceğim. İnceleme raporunun yeniden ve bu kez daha detaylı, hakkaniyetli bir şekilde değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.