to read complaints and reviews, or file yours.New Balance 530 Model Ayakkabının Kısa Sürede Yırtılması Ve Tekrarlanan İnceleme Reddi
Yaklaşık bir yıl önce SuperStep’ten New Balance 530 model bir spor ayakkabı satın aldım. Daha ilk kullanımlardan itibaren ayakkabının konforunu yeterli bulmadığım için ürünü iki kez incelemeye gönderdim. Her iki incelemede de “üretim kaynaklı sorun bulunamadığı” gerekçesiyle talebim reddedildi.
Buna rağmen ayakkabıyı normal şekilde kullanmaya devam ettim; ancak yaklaşık dokuz ay içinde ayakkabının kenarlarında açılmalar ve patlamalar oluştu. 13.07.2026 tarihinde ürünü tekrar incelemeye vermek istediğimde, daha önce iki kez incelemeye gönderildiği gerekçesiyle talebimin kabul edilmek istenmediği ifade edildi. Şu anda ürün değerlendirme için alındığından, yaşanan bu deformasyonlara ilişkin fotoğraf da paylaşamıyorum.
Hem yüksek bir ücret ödeyerek aldığım bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem de tekrar incelemeye alınmak istenmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle ürünün orijinalliği konusunda dahi şüphe duymaya başladım.
SuperStep’ten beklentim, ayakkabının yeniden ve hakkaniyetli biçimde incelemeye alınması, gerekli görülmesi halinde değişim veya iade seçenekleri sunularak mağduriyetimin giderilmesidir. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
