Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

SuperStep Üretim Hatası Olan Ayakkabı Kullanıcı Hatası Olarak Reddedildi Değişim Talebi

profile
13 Şubat 00:51
184

Manisa SuperStep mağazasından 21.12.2025 tarihinde satın aldığım 44 numara New Balance 1906 Lifestyle gri (model kodu: M1906RER-30) ayakkabıyı, satın aldıktan sonra yalnızca bir kez, yaklaşık 2 saat kadar giyebildim. “Giyebildim” diyorum çünkü bu kısa süre içinde bile ayakkabının ayağımda yarattığı tahribata dayanmak mümkün olmadı.

Ürünün sadece sol tekinin iç kısmında, marka logosunun bulunduğu bölgede ayağa ciddi şekilde baskı yapan ve ağrıya sebep olan bariz bir üretim hatası bulunmaktadır. Sağ tekinde hiçbir sorun olmaması ve aynı modelin farklı bir rengini şu anda sorunsuz kullanıyor olmam, problemin ne ayağımda ne de kullanım şeklimde değil, doğrudan bu üründe olduğunu açıkça göstermektedir.

Buna rağmen sup877454 referans numarasıyla 29.01.2026 tarihinde oluşturduğum ve mağazaya teslim ettiğim inceleme talebim, iki kez reddedilmiş ve yaşadığım sorun “kullanıcı hatası” olarak nitelendirilmiştir. İnceleme ekibinizin ürünü uzaktan değerlendirmek yerine ayakkabıyı ayağa geçirip denemesi halinde, bahsettiğim baskı ve kalıp hatasını fark etmeleri sadece birkaç saniyelerini alacaktır.

Sadece 2 saat giyilmiş, yalnızca sol tekinin iç kısmında üretimden kaynaklı kalıp/baskı hatası barındıran bir ürüne “kullanıcı hatası” demek, müşteriyi ciddiye almamaktır. Ayıplı olduğu açıkça ortada olan bu ayakkabının, hiçbir ek ücret talep edilmeden ivedilikle kusursuz bir yenisiyle birebir değiştirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Fiyat, Kısa Süreli Kullanım: SuperStep Ayakkabımın Hayal Kırıklığı

profile
10 Aralık 2025 20:08
144
Yüksek Fiyat, Kısa Süreli Kullanım: SuperStep Ayakkabımın Hayal Kırıklığı
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Ürün İçin Değişimde Fiyat Farkı Talebi Ve Mağduriyet

profile
Barış
07 Ağustos 2025 21:42
3.173
Ayıplı Ürün İçin Değişimde Fiyat Farkı Talebi Ve Mağduriyet
1
Bengi sonuçtan hiç memnun değil

Renk Değişen Ayakkabı Nedeniyle Garanti Reddi Ve Uzun İnceleme Süreci

profile
28 Ocak 13:29
230
renk-degisen-ayakkabi-nedeniyle-garanti-reddi-ve-uzun-inceleme-sureci-1.jpg

Kısa Sürede Deforme Olan New Balance Ayakkabıma Çözüm Bekliyorum

profile
15 Aralık 2025 20:24
373
kisa-surede-deforme-olan-new-balance-ayakkabima-cozum-bekliyorum-1.jpg
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Aşınan New Balance Ayakkabısının Değişim Ve İade Talebi

profile
Büşra
30 Aralık 2025 22:56
297
kisa-surede-asinan-new-balance-ayakkabisinin-degisim-ve-iade-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz