to read complaints and reviews, or file yours.SuperStep Siparişimin Tek Taraflı İptali Ve Aynı Fiyattan Gönderim Talebi
15.01.2026 tarihinde SuperStep’in internet sitesinden 4399 TL ödeyerek bir ayakkabı siparişi verdim. Yaklaşık bir hafta boyunca siparişimle ilgili sadece “gönderim olur” şeklinde bir bilgi beklerken, bugün tarafıma siparişimin iptal edildiğine dair bir mesaj geldi.
Mesajda, 8313191730432967 numaralı siparişimde yer alan SuperStep markalı 5301030 kodlu ürünün gönderilemeyeceği için iptal edildiği, 4399 TL ücret iadesinin 3 iş günü içinde yapılacağı ve hesabıma 660 TL ParaPuan tanımlanacağı belirtilmiş. Ancak ben ürünü özellikle kampanya/fiyat avantajı sebebiyle almıştım ve kendi inisiyatifim dışında iptal edilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Talebim, siparişini verdiğim ürünün aynı fiyattan, stok temin edilerek tarafıma gönderilmesi yönündedir. Ürünü almak istediğim için para iadesi ve ParaPuan çözümü benim için yeterli değil; yaşadığım mağduriyetin aynı ürünü aynı fiyatla temin ederek giderilmesini istiyorum.
