Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33518000
2
Ertuğrul sonuçtan memnun değil

SuperStep Siparişim Teslim Edilmedi, Satıcıdan Destek Alamıyorum!

profile
Ertuğrul
SuperStep
29 Ağustos 2025 16:36
264

20 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden “Puma Suede XL Sk8 Wns Kadın Pembe Spor Ayakkabı 37” modelini sipariş ettim. Ancak ürün satıştan çekildiği için siparişim iptal edildi ve ödemenin iadesi yapıldı. Daha sonra aynı ürünü farklı bir kodla tekrar satışta görünce, 26 Ağustos’ta yeniden sipariş verdim (Sipariş No: 4310261497). Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kargo teslimatı hâlâ gerçekleşmedi.

Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, onlar yardımcı olmaya çalışıyorlar fakat satıcı firma olan SuperStep’ten hiçbir şekilde destek alamadım. SuperStep müşteri hizmetleri ise alışverişin Hepsiburada üzerinden gerçekleştiğini belirterek yardımcı olmadı.

Ürünü kızım için hediye olarak aldım ve sabırsızlıkla bekliyoruz. Siparişimin bir an önce gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Ertuğrul
Ertuğrul
01 Eylül 2025 18:06

Satıcı firmaya ulaşılamadı. Aracı firma Hepsiburada işlemi iptal etti. Sonuç biz ürünü alamadık. Mağdur oldum. SuperStep firması tabir hayal kırıklığı hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berna sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Fiyatından Aldığım Ayakkabı İptal Edildi Ürün Tekrar Yüksek Fiyata Satılıyor

profile
Berna
SuperStep
28 Eylül 2025 00:18
398

18 Eylül 2025 tarihinde SuperStep internet sitesinden Puma RS-X Efekt Lux Kadın Krem Spor Ayakkabı (Sipariş No: 8302994421322538) siparişi verdim. Siparişimi İstanbul Esenyurt Örnek Mahallesi Ahmet Arif Caddesi No:10 Dükkan 2 adresine teslim almayı bekliyordum. Ürün kampanyadaydı ve 3.850₺ ödeyerek ...

kampanya-fiyatindan-aldigim-ayakkabi-iptal-edildi-urun-tekrar-yuksek-fiyata-satiliyor-2.jpg
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Hayal Kırıklığı

profile
Merve
SuperStep
30 Eylül 2025 00:31
375

SuperStep’in online mağazasından iki adet Puma marka çocuk spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8303093506511393). Ürünlerim bana ulaşmadan, herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın firma tarafından siparişim iptal edilmiş. Bu durumu tamamen tesadüfen, siparişlerimi kontrol ederken fark ettim....

İndirimli Fiyattan Alınan Ayakkabının Siparişinin Gerekçesiz İptali Ve Stokta Daha Yüksek Fiyattan Yeniden Satışa Sunulması

profile
Uğur
SuperStep
27 Eylül 2025 10:34
557

18.09.2025 tarihinde SuperStep’in online sitesinden indirim kampanyası kapsamında Puma Suede 43 numara ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8302958144813727). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ürünün kargoya verilmesi için 26.09.2025 tarihine kadar tam 8 gün bekledim. Bu süre zarfında ürün...

indirimli-fiyattan-alinan-ayakkabinin-siparisinin-gerekcesiz-iptali-ve-stokta-daha-yuksek-fiyattan-yeniden-satisa-sunulmasi-2.jpg
indirimli-fiyattan-alinan-ayakkabinin-siparisinin-gerekcesiz-iptali-ve-stokta-daha-yuksek-fiyattan-yeniden-satisa-sunulmasi-1.jpg
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi, Ücret İadesi Ve Ürün Temini Bekliyorum

profile
Özlem
SuperStep
01 Ekim 2025 13:53
430

25 Eylül 2025 tarihinde SuperStep Online mağazasından Puma X-Ray Speed Lite model ayakkabıyı ve farklı bir modeli sepette indirimli olarak satın aldım. Sipariş numaram: 8303564524413614. İki modelden biri ertesi gün kargolanırken, Puma X-Ray Speed Lite model ayakkabının siparişi hiçbir gerekçe sunul...

1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptal Edilemiyor, Ürün Gönderilmiyor Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Pınar
SuperStep
04 Eylül 2025 16:18
597

27 Ağustos’ta superstep.com.tr üzerinden 8301054280912487 numaralı siparişi verdim. Siparişi site üzerinden tam 5 kez iptal etmeye çalıştım fakat sistemde iptal olmadığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturanın kesildiğini ve ürünün kargolanacağını söylediler. Ancak bugün 4 Temmuz olması...

1 Destek
Öne Çıkan Konular
SuperStep ayakkabı SuperStep iade SuperStep kargo SuperStep müşteri hizmetleri iletişim SuperStep satıyor SuperStep sipariş iptali SuperStep çalışan
Benzer Şikayet Yaz