SuperStep Mi Bir Daha Asla

SuperStep uygulaması üzerinden Tommy Hilfiger retro beyaz basket sneakers sipariş ettim. 1424 TL'ye düşmüştü ve sadece 40 numara kalmıştı. Siparişim geldiğinde ayakkabılardan biri 39 diğeri 40 numara çıktı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm; değişim sistemleri olmadığını, iade edip bize mail yoluyla ürünün hatalı görseli, faturanın ve iade kodunun görselleriyle birlikte mağduriyetimi yazmam gerektiğini söylediler. Ürünün güncel fiyatı ile almış olduğum fiyat arasındaki farkı indirim kuponu olarak hesabıma yükleyeceklerini belirttiler. Ürün iade edildi. Müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde ise dalga geçer gibi 250 TL indirim kuponu tanımlayacaklarını ifade ettiler. 3499 TL olan ürünü ben 1424 TL'ye aldığım için işlerine gelmediğini düşünüyorum. Kasten hatalı ürün gönderdiklerini tahmin ediyorum. Üyeliğimi iptal ettim ve 250 TL'lik kuponları da onlara bıraktım. Boşuna 15 gün beni bekletip zaman kaybettiklerini düşünüyorum.