SuperStep Mağazasından Ayakkabı Teslim Edilmediği İçin Ücret İadesi Ve Hızlı Teslim Talebi

16.10.2026 tarihinde Marmara Park SuperStep mağazasından 7.999 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Ödememi mağazada yaptım, ancak üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ayakkabım hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bugün, teslimat yapılmadığı için önce Google’da mağazaya ait olarak görünen telefonu defalarca aradım, toplamda 5 kez aramama rağmen sonuç alamadım. Daha sonra SuperStep internet sitesinde yer alan numarayı aradığımda, SuperStep ile ilgilenen başka bir numara olduğu söylendi. Bu verilen numarayı da aradığımda operatöre bağlanamadım ve problemime hiçbir çözüm sunulmadı.

Satın aldığım ürün hâlâ teslim edilmediği ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için mağdur durumdayım. Mağazanın kendi sisteminde kayıtlı olması gerektiğini düşündüğüm alışverişimin acilen kontrol edilerek, ya ayakkabımın bir an önce teslim edilmesini ya da istersem ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.