SuperStep Kayseri Forum Mağazasında Personel İlgisizliği

Bugün SuperStep Kayseri Forum mağazasına ayakkabı almak için gittim ve yine çalışanların ilgisizliğiyle karşılaştım. Bir ayakkabının numarasını rica etmeme rağmen, çalışan istediğim halde arkadaşları geldi diye onlarla ilgilenmeyi tercih etti; şapkalara baktılar. Ben ise ayakkabıya önce geldim, erkek çalışan vardı ve benimle ilgilenmedi.

Bu mağazada daha önce de benzer bir durum yaşadım ve müdür o an oradaydı ve durumu düzeltti; fakat şimdi müdür yoktu ve şikayetimi iletmeme rağmen bugün tekrar aynı tavırla karşılaştım. Sürekli olarak müşteriyi ikinci plana atan bu yaklaşım beni hem kırdı hem de mağazaya karşı güvenimi azalttı.

SuperStep’in bu mağazadaki personel ilgisizliğiyle ilgili gerekli uyarıların yapılmasını, müşteriyle ilgilenme konusunda daha özenli ve profesyonel bir hizmet verilmesini bekliyorum. Önceki olayda da kadın çalışan vardı ve tanıdığı geldiği için o da o tarafa baktı. Bu ne ya, kendi işletmeleri olsa böyle mi yaparlar? Kendim bakarak kaç dakika numaramı buldum da baktım, dememe rağmen getirir misiniz dedim.