to read complaints and reviews, or file yours.SuperStep İade Tutarı 10 Gün Gecikiyor
SuperStep’in kendi mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişin iadesiyle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Ürün 8 Ocak’ta taraflarına teslim edildi ve 12 Ocak’ta iademin onaylandığı bilgisi verildi. İade tutarının kredi kartıma 5 iş günü içerisinde yatırılacağı söylendi ancak üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen para hesabıma yatmadı.
Bu süreçte benden farklı bir IBAN bilgisi istendi, onu da hemen ilettim fakat buna rağmen iade ödemem hâlâ yapılmadı. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde durumun aciliyetini ilettiklerini söylemekle yetindiler ancak somut bir çözüm sunulmadı ve ödeme tarafıma ulaşmadı. Süreç uzadıkça mağduriyetim de artıyor.
Şikayet numaram 3034938’dir. İade tutarımın bir an önce tarafıma yatırılmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
