SuperStep İade İşlemi Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi

SuperStep’in web sitesi üzerinden 18 Ekim’de 8337105006018248 sipariş numarasıyla adidas Superstar unisex siyah spor ayakkabı satın aldım. Bu ürünü elime ulaştıktan sonra iade etme kararı alıp firmaya gönderdim ve iadem 30 Ekim’de SuperStep’e ulaştı. Buna rağmen üzerinden 7 iş günü geçmiş olmasına karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Toplam 4.989,30 TL tutarındaki bu alışverişime dair ücret iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede iademin 7 iş günü içinde hesabıma yatacağı söylendi ancak bu süre dolmasına rağmen herhangi bir işlem yapılmadı.

İademin akıbetiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve 4.989,30 TL tutarındaki ücret iadesinin gecikmeksizin tarafıma ödenmesini rica ediyorum.