to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ağustos’ta SuperStep’in kendi web sitesi üzerinden New Balance marka bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: 8300821097950042). Ödemeyi kredi kartı ile 3089 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim uzun süre teslim edilmediği için bugün WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Siparişimin neden geciktiğini sorduğumda teslimat yapılacağını belirttiler, ancak görüşmeden yaklaşık 5 dakika sonra siparişimin iptal edildiğine dair e-posta aldım. Üstelik satın aldığım beden için hala satış yapılabilir gözüküyor.
Konu ile ilgili olarak ayrıca e-posta göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. İptal sonrası ücret iadesi yapılacağı bildirildi, ancak bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
21 Ağustos tarihinde SuperStep’in kendi internet sitesinden New Balance 2002R Unisex Gri Spor Ayakkabı (Sipariş No: 8300567010036481) satın aldım. Ürünü 3.258 TL’ye kredi kartı ile 4 taksit olarak ödedim. Siparişim 14 gün boyunca “hazırlanıyor” olarak göründü ve bu süreçte 3 defa müşteri hizmetleriy...
23 Ağustos’ta SuperStep’in kendi uygulaması üzerinden New Balance 327 mavi modelini, sipariş numarası 8300729633133128 ile indirimli olarak satın aldım. Ürünü hediye olarak almıştım ve çok uzun süre beklediğimiz, piyasada zor bulunan bir modeldi. Siparişimi verdikten sonra ürünün hazırlanma süreci o...
21 Ağustos tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden New Balance U327WRJ kodlu erkek ayakkabıyı, indirimli fiyatla 2.633 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım (Sipariş No: 8300568219443544). Ürün stokta var olarak görünüyordu ve herhangi bir tedarik sorunu olabileceğine dair bana önceden bir bilgile...
14 gün önce SuperStep internet sitesi üzerinden New Balance marka bir sweatshirt siparişi verdim (Sipariş No: 8302282292421822). Ürün sayfasında teslimat süresi 8-10 gün olarak belirtilmişti. Ancak bu süre geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi ve ben de beklemeye devam ettim. Bugün ise tarafıma si...
23 Ağustos’ta SuperStep online mağazasından New Balance 550 modelini yaklaşık 2.900 TL’ye sipariş verdim. Siparişim 12 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildi ve 4 Eylül’de, “ürün size gönderilemeyecek durumda” olduğu gerekçesiyle iptal edildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle i...
Yorumlar