to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Eylül’de SuperStep internet sitesinden Puma marka bir ceket siparişi verdim (Sipariş No: 8302970191018221). Siparişim 9 gün boyunca “hazırlanıyor” olarak bekletildi. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve siparişimin yoğunluktan dolayı geciktiği, en kısa sürede gönderileceği söylendi. Ancak üçüncü görüşmemden sonra, ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim tek taraflı olarak iptal edildi.
Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve bu durumun tekrarlaması beni oldukça mağdur etti. Ücret iadesinin yapılacağı belirtildi ancak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tarafıma özür dilenmesini ve telafi sağlanmasını talep ediyorum. Stok yönetimi ve müşteri bilgilendirmesi konusunda daha dikkatli olunmasını bekliyorum.
25 Eylül tarihinde SuperStep’in resmi internet sitesinden Puma Palermo Leather model ayakkabıyı 3.799,90 TL ödeyerek sipariş verdim (Sipariş No: 8303577658213293). 8 Ekim’e kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, siparişimin iptal edildiğini ancak ben aradıktan sonra öğrendim. Müşteri hizmetler...
18.09.2025 tarihinde SuperStep’in online sitesinden indirim kampanyası kapsamında Puma Suede 43 numara ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8302958144813727). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ürünün kargoya verilmesi için 26.09.2025 tarihine kadar tam 8 gün bekledim. Bu süre zarfında ürün...
10 Eylül’de SuperStep internet sitesinden Puma eşofman üst ve altı sipariş ettim. Ancak gönderilen pakette eşofman altı yerine farklı bir ürün geldi. Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim ve ürünü iade ettim. Sipariş numaram: 8302294003220159. Toplamda 2.200 TL’lik alışverişimde 1.000 TL ParaPua...
07.09.2025 tarihinde SuperStep online üzerinden 8302054615021148 numaralı Puma Caven çocuk ayakkabısı (28 numara) siparişi verdim. Ürün hala stokta görünmesine rağmen, siparişim 7 gün sonunda bilgim olmadan iptal edildi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünün neden gönderilmediğiyle ilgili b...
24 Ağustos’ta SuperStep’in kendi web sitesi üzerinden New Balance marka bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: 8300821097950042). Ödemeyi kredi kartı ile 3089 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim uzun süre teslim edilmediği için bugün WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sipariş...
Yorumlar