to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Eylül’de SuperStep üzerinden 4152,85 TL tutarında sneaker siparişi verdim. Siparişim için en geç 8 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi. 8. Gün müşteri hizmetlerini aradığımda, “yarın kargoya verilecek” denilerek oyalandım. Ancak 24 Eylül’de siparişimin kendi kendilerine iptal edildiğini öğrendim.
Siparişimi İstanbul adresime bekliyordum ve bu süreçte herhangi bir ücret iadesiyle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Üstelik müşteri hizmetlerini tekrar aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi. 12 gün boyunca bekletildikten sonra hiçbir açıklama yapılmadan iptal edilmesi ve tarafıma bilgi verilmemesi mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
20 Ağustos 2025 tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden İstanbul için online olarak Nike ve Birkenstock marka iki ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8300428441412289). Her iki ürün de tarafıma teslim edilmeden iade edildi. Uygulamada bir ürün “iade edildi” olarak görünüyor, diğeri ise “teslim ed...
4 Ocak tarihinde SuperStep'ten ayakkabı satın aldım. 13 Ocak'ta kargoya verileceği gözüküyordu. Ürünü çok beğendiğim için uzun bir süre olsa da beklerim dedim. 15 Ocak tarihine kadar ne bir mesaj ne bir mail, hiçbir haber gelmedi. Birkaç kez müşteri hizmetlerini aradım, 'İlgileniyoruz, biz size döne...
SuperStep hiç teslim almadığım ürünün iadesini yapmadı. 1 şubatta sipariş verdiğim ürün 3 şubatta tarafıma ulaştı ancak ayakkabı aldığım için ve gelen ürün ayakkabı kutusu olmadığı için teslim almadım ve kargo firması iade olarak geri gönderdi. 8 şubatta taraflarına ulaştı ve bilgi almak için aradı ...
23 Ekim 2025 tarihinde SuperStep online mağazasından Vans UA Sk8-Low Unisex Siyah Sneaker siparişi verdim (Sipariş No: 8305956988811232). Ödemeyi kredi kartı ile 2.489,30 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Sipariş takibinde ürün “teslim edildi” olarak g...
SuperStep sitesinden bir adet Superstar ayakkabı sipariş verdim ve ürün daha kargoya verilmeden adresin yanlış olduğunu görüp SuperStep müşteri hizmetlerini aradım adres değişikliği için. Ürün kargoya verilmeden adres değişikliği yapamayız dediler. Ben de bu ürünün iadesini istiyorum dedim ve tamamd...
Yorumlar