to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Halde Ürün Teslim Edildi Görünüyor, İade Talep Ediyorum
23 Ekim 2025 tarihinde SuperStep online mağazasından Vans UA Sk8-Low Unisex Siyah Sneaker siparişi verdim (Sipariş No: 8305956988811232). Ödemeyi kredi kartı ile 2.489,30 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı.
Sipariş takibinde ürün “teslim edildi” olarak görünüyor. Ancak hiçbir şekilde ürünü teslim almadım. SuperStep’ten gelen SMS’te kargonun komşu 11 numaralı daireye bırakıldığı bilgisi verildi, fakat ilgili komşum böyle bir teslimat almadığını belirtti. Ayrıca, ürünün komşuya bırakılması gibi bir talebim de olmamıştı. Bu süreçte iki kez SuperStep müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yaşanan bu gecikme ve teslimat sorunundan dolayı artık ürünün elime geçmesinin bir anlamı kalmadı. Ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
