SuperStep satıyor

SuperStep online adresinden iki ürün sipariş ettim. İlk ürünüm yaklaşık üç gün içinde elime ulaştı, ancak diğer ürünüm on beş günü aşan bir sürede gelmedi ve iade oldu. Çalıştığım adresi verdiğim halde Adana şubesine geri gönderilmiş. Bu tarz durumlarda ürünün şubeye bırakılması gerekmiyor mu? Hem ü...

Ataşehir Watergarden SuperStep mağazasından satın almış olduğum Adidas FZ5741 marka spor ayakkabımın arka topuk kısmındaki kumaş, kısa süreli kullanım sonrasında yırtılmıştır. Herhangi bir topuk ezerek kullanma konusu yoktur. Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim, fakat iki kez yapılan incel...

Merhabalar, öncelikle İzmir Optimum SuperStep mağazasından Birkenstock marka terlik aldım. Terliği alırken bana 7 gün içinde iade hakkımın, 30 gün içinde de değişim hakkımın olduğu söylendi. Ben de ilk defa bu tarz bir modele geçeceğim için kabul ettim. Ürünü ilk giydiğimde ayağıma olmadığı için Ank...

Yaklaşık 7 ay önce SuperStep mağazasından New Balance 500 model ayakkabıyı satın aldım. Ürünü 5 ay boyunca dikkatli ve günlük kullanım standartlarında kullandım. Bu sürenin sonunda ayakkabının yan kısımlarında deformasyonlar oluşmaya başladı. Bunun üzerine SuperStep ile iletişime geçtim ve ayakkabıy...

Süper Step'ten Anneler Günü hediyesi için aldığım ürünün dikişlerinde hata vardı ve hediye ettiğim kişinin ayak sağlığında bu nedenle problemler oluştu. Sadece bir çiftinde olan bu sorunun çözümü için iki kez inceleme yapıldı ve sonuç olarak kullanıcı hatası denildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ...

Konya Kentplaza AVM SuperStep mağazasından 29.05.2024 tarihinde Skechers marka ayakkabı aldım, 4000 TL'ye. Ayakkabımın iç kısmının tabanında çatlama meydana geldi. Bu durumu mağaza çalışanlarına gösterdim, inceleme için garantiye göndereceklerini söylediler. Garantiden ret kararı gelmiş ve gönderdik...

Süper Step mağazasının Zeytinburnu Marmara Forum şubesinden aldığım New Balance 530 model ayakkabım, satın aldıktan yaklaşık 8 ay sonra, yalnızca 4 aydan kısa bir süre giyilmiş olmasına rağmen küçük parmağın olduğu kısımlarda yırtılma meydana geldi. Ayakkabıyı haftada 1-2 gün, yalnızca günlük şehir ...

Sayın Yetkili, Yaklaşık 5 ay önce satın almış olduğum Crocs literide modeliyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Ürünü ilk kullanmaya başladığımda herhangi bir sorun yaşamamıştım; ancak zamanla beklenmedik şekilde yoğun bir koku problemi oluştu. Şunu özellikle belirtmek isterim ki, daha...

Yaklaşık 3 ay önce Afyon SuperStep mağazasından Adidas marka Superstar model ayakkabı satın aldım. Alırken 1 yıl garantili olduğu belirtilmişti, fakat 3 ay sonunda ayakkabının ön kısmında açılma meydana geldi. Mağazaya tekrar götürdüğümde, bunun kullanıcı hatası olduğu ve garanti kapsamına girmediği...

2025 tarihinde Süper Step Vialand şubesinden Lacoste marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü satın aldıktan birkaç gün sonra, yaklaşık yarım saatlik bir kullanım sonucunda ayakkabının arka topuk kısmı ayağımı ciddi şekilde vurdu ve her iki ayağımda da yara oluştu. Mağazaya durumu ilettim ve ayakkabıyı...

06.07.2025 tarihinde Adana Optimum AVM SuperStep mağazasından 4 bin TL'ye Converse markalı ayakkabı satın aldım. 15.07.2025 tarihinde mağazaya iade talebiyle gittim. Ayakkabı hiç giyilmemişti ve faturam yanımdaydı. Mağaza görevlileri, iade süresinin 7 gün olduğunu söyleyerek ısrarla iade talebimi re...

6551506.07.2025 tarihinde Adana Esas01 'de bulunan SuperStep ayakkabı mağazasından Adidas Superstar marka ayakkabı aldım. Satış Danışmanı H**** Bey bu ürünün mağazada olmadığını ve başka bir şube de olup oradan transfer edileceğini söyledi. Ürünlerin ödemesini yaptığım halde bana verilen 15565513 nu...

Merhaba, 11 Haziran 2025 tarihinde Ankara Ankamall alışveriş merkezindeki SuperStep mağazasında kızım için ayakkabı almak üzere gittik. Satış personeli, alışverişimizin on bin TL’yi geçmesi durumunda bir ay sonra iki bin TL indirim kazanacağımızı, beş bin TL’lik ayakkabıyı üç bin TL’ye alabileceğimi...

SuperStep Eren Perakende Akasya'daki mağazasından Skechers marka ayakkabı aldım. Ayakkabıyı 10 defa giymişliğim yoktur. İç astarı kısmi olarak yırtıldı; sağ ve sol ayakta iki tarafı da firmaya ilettim. Ayakkabıları incelediler ve inceleyen, sözde uzman denilen kişi sorunu hemen buldu: Dış etkenlerde...

10 Temmuz Perşembe günü oğlum için spor ayakkabı almak istedim. İzmir Bornova Forum'daki Sporstep mağazasında bir çift Lacoste marka ayakkabı beğendik ve aldık. Kutusuyla birlikte teslim aldık. Cumartesi günü oğluma hediyesini verince oğlum fark etti; ayakkabılardan biri kullanılmış görünüyordu. Gör...

SuperStep üzerinden iki adet Converse marka ayakkabı satın aldım ve ürünler adresime teslim edildi. Ayakkabıları giymeye başladığım ilk günden itibaren her iki üründen de ses gelmeye başladı. Bir süre bu duruma katlanmaya çalıştım ancak sorun kalıcı ve rahatsız edici olduğu için ürünleri incelemeye ...

İstanbul Vialand SuperStep mağazasından satın aldığım ve 2 yıl garantili olan Nike marka ayakkabı, satın aldıktan yalnızca 5-6 ay sonra alt tabanından açılmıştır. Ürünü incelemeye gönderdiğimde, üretim hatası olmasına rağmen “müşteri hatası” denilerek red cevabı verilmiştir. Oysa ürün garanti süresi...

+2

Ankara Cepa AVM SuperStep mağazasından almış olduğum Lacoste marka mayo şort ürünü sadece 3 gün kullanmama rağmen renk atması oldu. Ürün sadece el sabunuyla yıkandı deterjan dahi kullanılmadı. Fakat firma incelemesinde açıklama yapılmadan sadece kullanım talimatına uyulmadığı şeklinde cevap verildi....

Ankara Armada SuperStep mağazasında çalışan, kıvırcık saçlı ve adı Çiğdem olan satış danışmanı, müşterilere karşı oldukça sert davrandı. Satış danışmanlarınıza, müşterilere nasıl davranmaları gerektiği konusunda eğitim verilmesini rica ediyorum. Alışveriş yapacakken, bu tutum nedeniyle almak istemed...

Sayın SuperStep Yetkilisi, Sizden yaklaşık 8 ay önce satın almış olduğum spor ayakkabı ürünümde, kısa süre içerisinde ciddi bir deformasyon meydana gelmiştir. Ayakkabının yan kısmında, dikiş yerinden belirgin bir şekilde patlama olmuştur. Bu tür bir açılmanın normal kullanım koşulları altında yaşa...

+1

Merhabalar, ben Forum İstanbul SuperStep'ten bir Lacoste ayakkabı aldım. Ayakkabı, 2 ay giydikten sonra iç kısmının arkasında yırtılma başladı ve ön ile arka uçlarında açılma meydana geldi. Bu sebeple, en ufak bir su veya yağmur damlası ayakkabının üstüne geldiğinde çorabımda ıslaklık hissediyorum. ...

+1

SuperStep 1 Günlük Ayakkabının Üstünde ve Yanlarında Kırılma – İade veya Değişim yapılmadı. 09.07.2025 tarihinde SuperStep Kocaeli Symbol AVM mağazasından New Balance marka ayakkabı satın aldım (fatura ve ürün görsellerini ekte paylaşıyorum). Ayakkabıyı mağazadan çıkarken giydim ve maksimum 45 dakik...

SuperStep online mağazasından ayakkabı aldım. Siparişim oluşturuldu, onaylandı ve kredi kartımdan ücreti çekildi. 10 gün bekledim, bu süre zarfında firmayı da aradım ve siparişiniz hazırlanıyor dediler. 10 günün sonunda ise stoklarımızda kalmadı diyerek siparişimi iptal ettiler. Şimdi aynı ayakkabıy...

2 Temmuz günü indirimde ve son 2 ürün kaldığı için görseldeki ayakkabıyı sipariş ettim. 8 temmuzda yoğunluk nedeniyle teslimat ve tedarik sürelerinde gecikme olacağı mesajı geldi. İyi niyetle karşıladım. 10 Temmuz bir mesajla benim bilgim ve iznim olmadan siparişim iptal edilmiş. Ne hakla iptal ediy...