Ana Sayfa
Eren Holding Grubu
SuperStep
Satın Aldığım Çocuk Ayakkabısı 2 Saatte Bozuldu, Sorunum Çözülmüyor

ID:33693748

Nurgül sonucu yetersiz buldu

Satın Aldığım Çocuk Ayakkabısı 2 Saatte Bozuldu, Sorunum Çözülmüyor

Nurgül

SuperStep

16 Eylül 2025 21:23

380

29.08.2025 tarihinde Ankara Çankaya Panora AVM SuperStep mağazasından 2.589 TL’ye çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 2 saat sonra ayakkabının tabanı kalktı ve derisinde açılma meydana geldi. Hemen mağaza ile iletişime geçtim ve mağaza müdürü hanımefendiyle görüştüm; ayakkabı incelemeye gönderildi. İnceleme sonrası ayakkabı tekrar bana teslim edildi ancak sorun kesinlikle giderilmemişti, aynı problemler devam ediyor.

Satın alma sırasında bana ürünün 2 yıl garanti kapsamında olduğu bilgisi verilmişti. Mağaza çalışanlarıyla ve müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve çözüm sunulmaması beni mağdur etti. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.

Ayakkabının değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Ayakkabım Yırtıldı Değişim Talebim Reddedildi

Mustafa

SuperStep

22 Eylül 2025 10:51

342

SuperStep Ankara a City AVM mağazasından Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra her iki tekinde de yırtılma meydana geldi. Ürünüm 2 yıl garantili olmasına rağmen, mağaza ile iletişime geçtiğimde sorunun kullanım kaynaklı olduğu belirtilerek yardımcı olun...

Garanti Kapsamındaki Ayakkabım Yırtıldı Değişim Talebim Reddedildi

garanti-kapsamindaki-ayakkabim-yirtildi-degisim-talebim-reddedildi-3.jpg

Sümeyra sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabıya Garanti Kapsamında Çözüm Bulunmuyor

Sümeyra

SuperStep

28 Ekim 2025 17:11

2.471

06.08.2025 tarihinde Ankara Ankamall SuperStep mağazasından nb 9060 model ayakkabı satın aldım. Haftada en fazla 2 gün giymeme rağmen, iki ay gibi kısa bir sürede ayakkabının iç kısmında yırtıklar oluştu. Orijinal olmayan bir üründe bile bu kadar kısa sürede böyle bir yıpranma beklemezdim. Ürünün ku...

Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabıya Garanti Kapsamında Çözüm Bulunmuyor

kisa-surede-yirtilan-ayakkabiya-garanti-kapsaminda-cozum-bulunmuyor-1.jpg

1 Destek

Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

SuperStepten Alınan Adidas Ayakkabıda Garanti Reddi Ve Açılma Sorunu

Ferhat

SuperStep

24 Eylül 2025 23:59

376

3 ay önce Akbatı AVM SuperStep mağazasından yaklaşık 6000 TL’ye Adidas Superstar ayakkabı satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık 2,3 ay sonra ayakkabının her iki ön kısmında da açılma meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim; iki yıl garantisi olduğu belirtilmişti. Ancak 24.08.2025...

2 Destek

Garanti Süresi Devam Eden Ayakkabımda Açılma Ve Yırtılma Sorunu Çözülmedi

Mustafa

SuperStep

13 Ağustos 2025 15:41

926

2024 Mayıs ayında Form İstanbul avm SuperStep mağazasından 4.800 TL Nakit ödeyerek Converse ALL Star model ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 1 yıldan biraz fazla süredir kullanıyorum ve bu süre içinde ayakkabının hem sağ hem de sol ön kısımlarında açılma ve yırtılmalar meydana geldi. Ürünü iki kez gara...

Garanti Süresi Devam Eden Ayakkabımda Açılma Ve Yırtılma Sorunu Çözülmedi

2 Destek

1 Saatte Deforme Olan Ayakkabıya Mağazadan Çözüm Yok

Bayram

SuperStep

11 Ağustos 2025 16:14

617

Antalya Migros AVM'de bulunan SuperStep ayakkabı mağazasından 31.07.2025 tarihinde New Balance marka 2002R model erkek ayakkabısı satın aldım. Satın alırken mağazada ayakkabıyı doğru numara olacak şekilde aldım. Satın aldıktan 2 gün sonra, 03.08.2025 tarihinde ayakkabıyı evimde giyerek dışarı çıktım...

1-saatte-deforme-olan-ayakkabiya-magazadan-cozum-yok-1.jpg

1 Destek