to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep Vialand mağazasından 14.03.2026 tarihinde oğluma Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece birkaç kez giydi ve daha sonra tabanının kaydığını, rahat yürüyemediğini söyledi. Kontrol ettiğimizde tabanın altındaki süngerin yırtık olduğunu fark ettik, alırken bu durumu görememişti...
Konu: Skechers Ayakkabının Burun Kısmı 6 Ayda Delindi - Kullanım Hatası Gerekçesiyle Reddedilen Garanti Talebi Mağduriyet Yaratıyor 11 Ekim 2025 tarihinde Denizli SuperStep Horizon AVM mağazasından Skechers marka spor ayakkabıyı 7.199 TL bedelle satın aldım. Ayakkabıyı satın aldığım tarihten bu ya...
Marmara Forum SuperStep mağazasından kızım için yaklaşık 3.000 TL ödeyerek ANTA marka spor ayakkabı satın aldık. Ürünü alırken görevli personel, ayakkabının kızımın ayağına uygun olduğunu özellikle söyleyerek bizi bu alışverişe yönlendirdi. Ayakkabı sadece 1 ay gibi çok kısa bir sürede kullanıldı v...
SuperStep üzerinden 1.300 TL ödeyerek Vans Old Skool çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde sistem üzerinden iade kodu oluşturmaya çalıştım ancak iki gündür denememe rağmen sürekli “iade kodu oluşturulamadı” hatası alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Müşteri hizmetleriyle henüz gör...
Tarsus Tarsu AVM SuperStep mağazasından 5 Temmuz 2025 tarihinde çocuğuma Adidas marka bir ayakkabı satın aldım ve bu ürün için 6 bin tl ödedim. Bu kadar yüksek bir bedeli özellikle ürünün kaliteli olacağına inanarak verdim. İlk bir yıl hiçbir sorun yaşamazken, sonrasında ayakkabıda herhangi bir fizi...
6 Mart Cuma günü eren perakende ve tekstil a. S (SuperStep) mağazasından Muğla Datça adresime gönderilmek üzere 2 adet çocuk ayakkabısı siparişi verdim. Ödemeyi banka kartı ile toplam 1.258,20 TL olarak yaptım. Sipariş numaram 8317579228112687’dir. Ürünlerim elime 14 Mart’ta ulaştı ancak geç gelmes...
SuperStep’in online sitesi üzerinden bugün toplam 4.800 TL tutarında 3 adet çocuk ayakkabısı siparişi verdim. Sitede açıkça 3.500 TL üzeri alışverişlerde kargonun ücretsiz olduğu belirtilmesine rağmen, ödeme ekranında benden 99,90 TL kargo ücreti tahsil edildi. Bu durum açık bir şekilde belirtilen k...
02.11.2024 tarihinde Mersin Palmcity AVM’deki SuperStep mağazasından 2.999 TL ödeyerek Skechers marka bir çocuk ayakkabısı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabıda ciddi deformasyonlar oluştuğu için 11.09.2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Tüketici Hakem Heyeti, ürünün yenisiyle değ...
41 Burda AVM de olan SuperStep mağazadan Skechers ayakkabı aldım ve ayakkabı aşırı derecede koku yaptı iki hafta giyilmesine rağmen koku dayanılmaz halde. İncelemeye gitti iki kere red cevap geldi bakim deniyor ne gibi bir bakim yapabilirim anlamıyorum. Çocuk kullanıyor yırtılma değil ayak kokusu bu...
27.12.2025 tarihinde Bursa Kent Meydanı AVM’de bulunan SuperStep mağazasından Adidas marka çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürünün cırt cırt kısmı yürürken açıldığı için ürünü kusurlu olduğunu belirterek iade talebinde bulundum. Ürün mağaza tarafından incelemeye gönderildi ve inceleme sonucunda kusurlu...
SuperStep mobil uygulaması üzerinden 02.01.2026 tarihinde yaklaşık 2500 TL tutarında, kredi kartı ile Anta marka siyah 42 numara spor ayakkabı satın aldım. 06.01.2026 tarihinde ise siparişim bana siyah pembe, 31.5 numara Adidas çocuk ayakkabısı olarak teslim edildi. Yanlış ürünü hemen iade ettim, a...
New Balance markalı, çocuğuma aldığım spor ayakkabıyı 27 Mart’ta Beylikdüzü Marmara Park SuperStep mağazasından satın aldım. Ayakkabı henüz 6 ay dolmadan, her iki yanında da file kısımları açıldı ve delindi. Ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması kabul...
Sanalçadır uygulaması üzerinden SuperStep mağazasından biri Skechers çocuk botu, diğeri bordo Adidas spor ayakkabı olmak üzere iki adet ayakkabı satın aldım. Alışverişlerimi 18 ve 23 Ekim tarihlerinde gerçekleştirdim. Skechers marka çocuk botunun 3.039 TL’lik iadesi tam 3 ay sonra, IBAN bilgilerim i...
SuperStep’in internet sitesi üzerinden kızıma Adidas Campus 00s çocuk pembe LED ışıklı spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 3.000 TL ödeyerek kredi kartı ile aldım. Ayakkabı ilk kez giyildi ve sadece bir kullanımda hem iç kısmında ciddi şekilde yünlenme ve pamuklanma oluştu, hem de dış yüzeyi a...
"Teşekkürler"
Ağustos ayının başında House of Superstep mağazasından iki adet New Balance 2002R model çocuk ayakkabısı satın aldım. Ancak ayakkabıları kullanmaya başladıktan sonra, her giyildiğinde dayanılmaz derecede rahatsız edici bir koku oluştuğunu fark ettim. Düzenli olarak çorap değişimi yapılmasına ve hijy...
06.08.2025 tarihinde SuperStep’ten Adidas marka çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Ürün daha 3. Ayını doldurmadan ayakkabının hem ucunda hem de yanlarında açılmalar oluştu. Bu durum hem ayakkabının görüntüsünü bozdu hem de çocuğumun kullanımını rahatsız edecek seviyeye geldi. Ürünü bu sebeple Super...
Yaklaşık 5 ay önce SuperStep mağazasından Adidas marka bir çocuk spor ayakkabı satın aldık. Bu kadar kısa sürede, üstelik normal kullanımda olmasına rağmen ayakkabının yan ve ön kısımlarında ciddi açılmalar ve belirgin deformasyonlar oluştu. Bu durum, Adidas gibi kendini kaliteyle özdeşleştiren bir ...
Adidas marka Samba model çocuk ayakkabısını 8 Kasım tarihinde Bağdat Caddesi SuperStep Kids mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir gün sonra, 9 Kasım’da ayakkabının kadife yüzeyinde hiçbir dış etkenle açıklanamayacak bir leke oluştuğunu fark ettim. İstanbul’da yağışın olmadığı bir gündü...
SuperStep mobil uygulama ve internet sitesi üzerinden 03 Kasım 2025 tarihinde 8306976245026812 numaralı siparişimle Puma Carina Street Çocuk Beyaz Spor Ayakkabı (ürün kodu: 393846) 35,5 numara olarak satın aldım. Ancak eve 40 numara Puma ayakkabı gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile gör...
"Bugün ödeme tarafımıza yapıldı."
05.11.2025 tarihinde Superstep.com üzerinden satın aldığım Adidas Superstar çocuk ayakkabıyı, ürün kusurlu olduğu için incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda iade işleminin onaylandığı ve ücret iadesinin yapılacağı bildirildi. 05.11.2025 tarihinde iade onaylandı ve bana 7 iş günü içinde ücret iade...
Marka/Platform: SuperStep (mobil uygulama) Ürün: Puma Multiflex 2.0 Çocuk Gri Spor Ayakkabı Sipariş No: 8307540432022734 Teslimat Adresi: İstanbul/Güngören 10.11.2025 tarihinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden verdiğim Puma Multiflex 2.0 Çocuk Gri Spor Ayakkabı siparişim, üzerinden 6 gün geçme...
SuperStep’ten online olarak Skechers kız çocuk ayakkabısı sipariş ettim. Ancak ürünü hiç kullanmadan, orijinal paketinde 23-25 Ekim tarihleri arasında Tokat’tan SuperStep’in merkez adresine iade ettim. Sipariş numaram: 8305416722615327. İade işlemini başlatmamın üzerinden uzun süre geçmesine rağmen...
27 Eylül’de İstanbul Citys Kozyatağı AVM SuperStep mağazasından çocuklarım için iki adet New Balance 9060 çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürünler kapalı kutuda teslim edildiği için mağazada kontrol etmedik. Yaklaşık 40 gün sonra, ayakkabılardan birinin ön kısmında yırtık olduğunu fark ettik. Bu yırtık...