Ödeme Gerçekleşti Ama Sipariş Kayıtlı Değil Ve Sahte Site Şüphesi

SuperStep internet sitesi üzerinden 18.09.2026 tarihinde saat 13:46 civarında bir ürün siparişi verdim. İşlem sırasında kredi kartım kabul edilmediği için debit kartımla 1.608,40 TL tutarında ödeme yaptım ve ek olarak sitede siparişimin onaylandığını gösteren bir ekranla karşılaştım. Buna rağmen, sipariş numarası verilmiş olmasına karşın tarafıma ne e‑posta ne de SMS ile herhangi bir bilgilendirme ulaşmadı.

Ayrıca siparişi oluşturduğum sitede sipariş gözükürken, SuperStep’in gerçek resmi internet sitesinde bu siparişim hiç görünmüyor. Bu nedenle, ödeme yaptığım sitenin gerçekten SuperStep’e ait olup olmadığı ve siparişimin gerçekten oluşturulup oluşturulmadığı konusunda ciddi şüpheye düştüm ve mağdur olmuş olabileceğimden endişe ediyorum.

Ödemesini yaptığım bu işlemin SuperStep sistemlerinde kayıtlı olup olmadığının acilen kontrol edilmesini, siparişimin gerçekten oluşup oluşmadığının tarafıma açıkça yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Eğer bu sipariş SuperStep tarafından görülmüyorsa ya da sahte bir site üzerinden işlem yapmış durumdaysam, ödediğim 1.608,40 TL tutarın kartıma iade edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.