to read complaints and reviews, or file yours.New Balance Ayakkabısının Kısa Sürede Tabanda Kopması Ve Kullanıcı Hatası İddiaları
Eren Perakende internet sitesi üzerinden eşimin satın aldığı New Balance 2002r model spor ayakkabıyı sadece yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra tabanında ciddi kopmalar ve açılmalar meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu seviyede bir deformasyonun normal kullanımda olmaması gerektiğini, problemin üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Ürünü kargo yoluyla incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda tarafıma gönderilen yanıtta, ürünün kullanım ve bakım talimatlarına uygun kullanılmadığı, üretimden kaynaklı bir sorun tespit edilmediği ve iadenin/değişimin kabul edilmediği belirtildi. Ancak ayakkabıyı günlük, olağan koşullarda kullandım, ekstra bir zorlayıcı kullanımım olmadı.
Kısa süreli ve normal kullanımda tabanı kopan bir ayakkabının bu şekilde “kullanıcı hatası” denilerek reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünün tekrar, objektif biçimde incelenmesini ve ayıplı olduğu kanaatimin dikkate alınarak ücret iadesi veya yeni ürünle değişim talebimin karşılanmasını istiyorum.
