to read complaints and reviews, or file yours.New Balance 1060 Modelinde Üretim Hatası Nedeniyle Ayakkabı Değişimi Ve İade Talebi
16 Ağustos’ta Tuzla Viaport SuperStep mağazasından 11.999 TL ödeyerek New Balance 1060 model spor ayakkabı aldım. Ürünü toplamda sadece 3 kez giydim. Birinin ayağımın üzerine basması sonucu ayakkabıyı yakından incelediğimde, sağ ve sol ayakta uç kısımların tamamen farklı olduğunu fark ettim. Birinde kumaş benzeri bir malzeme kullanılırken, diğerinde deri bir uç kısım bulunuyor ve bu durum bariz bir üretim hatası olarak görünüyor.
13 Eylül’de ayakkabıyı incelemeye verdim. Bugün tarafıma gelen raporda, sorunun “benden kaynaklı, eskime” olduğu belirtilmiş. Ürünü bu kadar kısa sürede ve az kullanımda yıpratmam zaten mümkün değil, ayrıca sorun doğrudan malzeme ve tasarım farkından kaynaklanıyor. Buna rağmen kullanıcı hatası denilip sorumluluğun üzerimden atılmasını kabul etmiyorum.
Üründeki bu üretim hatasının kabul edilerek ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini, aynı model bulunmaması durumunda ise ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Konunun yeniden ve objektif şekilde incelenmesini, mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
