Nevçarşı SuperStep Mağazasından İade Ücreti Hesaba Yatırılmadı

Nevçarşı SuperStep mağazasından aldığım ayakkabıyı 08.09.2026 tarihinde iade ettim, iadenin alındığına dair de 8.599,00 TL tutarlı gider pusulası düzenlendi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine karşın ücret hâlâ hesabıma geçmedi.

Kendi bankamla görüştüğümde, SuperStep’in çalıştığı bankadan herhangi bir iade talebi ya da para girişi olmadığı bilgisi verildi. SuperStep’i aradığımda ise iademin işleme alındığı söyleniyor ancak bankama ulaşan herhangi bir tutar bulunmuyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.

İademin 8.599,00 TL tutarındaki kısmının, iade fişimde yer alan bilgiler üzerinden kontrol edilerek en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.