SuperStep mağaza sipariş

Ocak ayında Adana Optimum SuperStep mağazasından New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Kısa bir süre kullandıktan sonra ayakkabının kenarında açılma ve arka iç kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında mağazaya götürdüm ve incelenmesi için teslim ettim. Ancak tarafıma herhangi ...

03.08.2025 tarihinde NEP2025002607977 fatura numarası ile SuperStep Forum İstanbul mağazasından, stokta numarası bulunmadığı için sipariş ettiğim Asics marka ayakkabı için aynı gün kargoya verildiğine dair mesaj tarafıma ulaştı. (Mesaj görselleri ektedir.) Ancak 08.08.2025 tarihi itibarıyla ürün hâl...

12 Temmuz 2025 tarihinde Sakarya Cadde54 AVM SuperStep mağazasından New Balance 1906R model ayakkabıyı 6.200 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yalnızca 3 kez giymemin ardından, 18 Temmuz’da tabanında parçalanma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü 21 Temmuz’da aynı mağazaya teslim ettim ve SUP121573 numa...

SuperStep Adana M1 mağaza şubesinden 25.07 tarihinde sipariş verdim, 5 gün geçti. Esas Adana şubesine gidip sorduğumda, ürünü sipariş birle oluşturmamışlar. Kasadan parasını almayı biliyorlar fakat M1 çalışanları B****, G** ve A*** isimli kişiler, firmayı kötülemekten başka bir şey yapmıyorlar. Orad...

SuperStep online mağazasından 22 Mayıs 2025'te verdiğim siparişe 23 Mayıs'ta fatura kesildi ancak yaklaşık 1,5 aydır ayakkabı siparişim gönderilmedi. Her şikayet kaydı açtığımda farklı bahaneler dinledim; kargo firması, mağaza gibi sebepler öne sürüldü. 'Ürün hazırlanıyor' aşamasından ileriye gideme...

11 Mayıs 2025 tarihinde Ankara Acity Alışveriş Merkezi'indeki SuperStep mağazasından, ayakkabının numarası mağaza stoğunda bulunmadığı için internet sitesi üzerinden, mağaza aracılığıyla ve mağazadaki pos cihazından ödeme yapılarak Sipariş No: 8291750982037530 ile siparişim oluşturuldu. 18 Mayıs 202...

10 Mayıs tarihinde online olarak Stanley marka pipetli termos siparişi verdim. Sipariş ettiğim ürün ile bana gelen ürün arasında hiçbir benzerlik yoktu, tamamen iki farklı üründü. Sonrasında SuperStep'in müşteri hizmetlerini arayarak mağazadan değişim yapıp yapamayacağımı sordum. Değişim yapabileceğ...

+1

Bursa Downtown SuperStep mağazasında bedeni olmayan bir ayakkabı için internet sayfasından sipariş verdim. Tarafıma hiçbir kargo bilgisi veya sipariş bilgisi ulaşmadı. Aradığım müşteri temsilcileri çözüm bulmuyor, mağazaya yönlendiriyor. Mağaza ise telefonu açmıyor, karşımda hiçbir muhatap yok. Kesi...

SuperStep metro Garden mağazasından almış olduğum Puma Marka tshirt 1 gün kullanmam sonucu çok rahatsızlık verdi. Olay şöyle oldu, SuperStep mağazasında beğenmiş olduğum l beden Puma tshirt istedim. Elimizde yok siparişle getirelim isterseniz dedi. Bende olur ama yine de m bedenini denemek istedim. ...

+1

11.05.2025 tarihinde SuperStep Adana M1 AVM den hediye olarak New Balance ayakkabı satın aldım. Ürünün numarasının Adana da bulunmadığını ve farklı bir şehirden 3 en geç 4 iş günü içerisinde geleceği söylendi. 4. İş gününü tamamladığında siparişi sormak için mağazaya gittiğimde siparişi görüntüleyem...

SuperStep online sitesinden kendime 2, eşime 2 ve iki kızıma 5 olmak üzere toplam 9 ayakkabı aldım. 9 ayakkabıyı birer gün arayla, 3 farklı siparişte verdim. Ürünlerin 5 tanesi bana danışılmadan iptal edilmiş ve ödemesi hesabıma iade edilmiş. Müşteri hizmetleri, toplu sipariş olarak değerlendirdikle...

SuperStep isimli firmadan Hepsiburada üzerinden kampanyalı "siyah" renk Converse marka ayakkabı satın aldım. (sipariş no 4720821866) ardından ise firmanın doğru ürün yollayabileceğine dayanarak, diğer kampanya düzenleyen firmalardan hiçbir satın alım yapmadım. Satın aldığım siyah renk Converse yerin...

3 Mart tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden verdiğim sipariş hala kargoya verilmedi, kargo numarada hata olduğu söylendi. SuperStep i her aradığımda ilgili birime iletilecek dendi, size geri dönüş sağlanacak dendi hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Ne para iadesi yapılıyor ne de kargo numaram d...

Merhaba, 18 Mart tarihinde SuperStep Ankamall mağazasından 38,5 numara New Balance 530 sipariş ettim. Ama 1 hafta oldu. Herhangi bir dönüş sağlanmadı, bugün mağazayı bilgi için aradığımda bir şaşkınlıkla karşılandı sanki böyle bir sipariş verilmemiş veya unutulmuş gibi bakıp 2-3 dakikaya döneceği...

SuperStep mobil uygulaması üzerinden 16 Şubat tarihinde sipariş vermiş olduğum Converse marka ayakkabı yaklaşık 10 gündür hazırlanıyor görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman hava şartlarından dolayı gecikme olabileceğini iletip, daha sonrasında depoda böyle bir ürünün olmadığını ve siparişin...

Adana Optimum AVM SuperStep mağazasından bir ürün almak istedim. Ürün ellerinde olmadığı, diğer mağazalarda bulunduğu ve adrese gönderim yapabilecekleri söylendiği için ödeme yaparak sipariş verdim. Daha sonra ikamet ettiğim Muğla'ya geldim. Ancak bu süreçte ne bir mesaj aldım ne de siparişin redded...

24.01.2025 tarihinde SuperStep online mağazasından 38 numara lacivert-krem rengi Adidas samba ürünü sipariş ettim. Fakat tahmini teslimat içerisinde teslim yapılmayınca 30.01.2025 tarihinde uygulamadan durumunu kontrol ettiğimde ürünün bana bilgi verilmeden iptal edildiğini gördüm. Sipariş numaram (...

Merhabalar 2 hafta önce 10.01.2025 tarihinde Adana M1 AVM SuperStep mağazasından almış olduğum iki adet ayakkabı sipariş üzerine istediler. Her şey ayakkabı ürünleri satana kadar ilgililerdi. Ürünlerin ödemesini yaptım ve 3-4 iş günü içerisinde evimin adresine geleceğini söylediler. 2 hafta (14 gün)...

13.01.2025 tarihinde Bursa Korupark SuperStep mağazanızda Skechers markalı bir ayakkabı beğendik ürünün numarası olmadığı için sipariş verebileceğimiz söylendi. Numarası olan mağaza arandı ve teyit edildi. Ayakkabı geldiğinde haber verileceği söylendi. 25.01.2025 tarihinde mağaza uğradım ve ürünün ...

İstediğimiz ürün numarası mağazada olmadığından sipariş oluşturalım dediler. Tamam dedik ödemeyi yaptık 3 gün içinde kargonuz elinizde olur denildi 10 günü geçti. Kargo mesajı bile yok ortada. Tüketici heyetine suç duyurusunda bulunduk ama savcılığa da hem markayı hem de mağaza çalışanlarına suç duy...

SuperStep Cevahir AVM'de yaşadığım durumu kısaca anlatacağım. Aynı firma, aynı ürün, ancak iki farklı şube. Biri ürünü 4 bin küsüre satarken, Cevahir AVM SuperStep 6200'e satıyor. Sebebini sorduğumda satış temsilcisi, fiyatın bu olduğunu ve istersem sipariş verebileceğimi söyledi. Senelerdir farklı ...

Superstep.com sitesinden S****** Q******* termos aldım, ürün elime hasarlı şekilde ulaştı. Ürünün 3 yerinde göçük ve sürtünmeye bağlı boya atması mevcut. Mağaza teşhir ürünü olduğunu düşünüyorum. Bu kadar hasarı alması için geldiği ayakkabı kutusu da yırtık bir haldeydi. Fotoğrafta mevcut, keşke dik...

20 Aralık 2024 tarihinde SuperStep online mağaza üzerinden 3 farklı ürün satın aldım. Bugün 25 Aralık 2024 ve süreci aynen aktarmaktayım. Ürünlerin faturasını kesmediler, ürünlerimi paketlemediler, ürünlerimi kargolamadılar. Kendilerini defalarca aradım, çözemiyorsanız yetkili birisinin beni araması...