to read complaints and reviews, or file yours. 
İstediğimiz ürün numarası mağazada olmadığından sipariş oluşturalım dediler. Tamam dedik ödemeyi yaptık 3 gün içinde kargonuz elinizde olur denildi 10 günü geçti. Kargo mesajı bile yok ortada. Tüketici heyetine suç duyurusunda bulunduk ama savcılığa da hem markayı hem de mağaza çalışanlarına suç duyurusu için avukatımıza talimat verdik. Başka kişiler de varsa dosyayı birleştirelim
Böyle terbiyesizlik görmedim. Ürünü mağazadan sipariş etmiştim, adresi de çalışan kişiye orada söyledim. O sırada yanlış yazılmış bina numaram, kargodaki beyefendi aramış, duymadım. Geri aradım, kendini tanıtmadan 'geldim, yoktunuz' yaptı. Evdeyim diyorum, 'yoksunuz, geldim' diyor. Sonra bina numara...
İade süreci 5 ila 7 iş günü arasında olduğunu söylediler. 10 iş günü oldu. Param falan yatmadı, o kadar şikayet etmeme rağmen geri dönüş yapılmıyor. Mağaza çalışanları çok kötü, aramama rağmen açmıyorlar. Telefonu benimle adeta şahsi olarak uğraşıyorlar gibi...
Ürün için iade talebi oluşturup kargoya verdim ve kargo firması ürünü E*** Perakendeye ulaştırdı. Şu an müşteri hizmetlerini arıyorum, sipariş numarasını istiyor. Yazdığımda 'Böyle bir iade yoktur, kargo şirketiyle iletişime geçin' diyor. Nasıl kötü bir sistem bu? İnsanları ortada bırakıyorsunuz. Ma...
15.03.2025 tarihinde Bursa Downtown AVM mağazanızdan yaptığım alışveriş ile ilgili aldığım ürün başka bir mağazadan kargo edilecekti. 2 gündür mağazanızı arıyorum, bilgi almak için saatlerce hatta bekletiliyorum ama bir temsilci çıkıp cevap veremiyor. Bunun üzerine müşteri hizmetleriniz ile görüşüyo...
Yorumlar